Жители Украины могут обратиться в службу поддержки Украина по номеру 0-800-303-033 или отправить заявление через онлайн-форму на сайте Также возможен обращение в соответствующие органы регулирования.
Когда вернут деньги за сданный билет?
- Как купить билеты на сайте Яндекс Афиша
- Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
- Правила возврата билетов в театр или на концерт
- История тяжбы
- Суд разрешил «Яндексу» использовать слово «Афиша» - Ведомости
Как сдать билет в Яндекс.Афише
| Как вернуть билеты на концерт через Яндекс Афишу | За дополнительной информацией обращайтесь в офис организации по адресу: Москва, ул. Льва Толстого, 18б, а также по телефону +7 (495) 739-70-00. |
| Акт 1. «Яндекс.Афиша» не возвращает билеты — Приёмная на | Сроки и условия возврата денег при отмене концерта на Яндекс Афише могут различаться в зависимости от организатора мероприятия и выбранного вами способа оплаты. |
| Яндекс. Афиша: возврат билетов на концерт или в театр, телефон службы поддержки | 25 ноября 2021 года приобрела билет на концерт через сервис Яндекс Афиша. Концерт был перенесён сначала на 11 декабря 2022 года, потом на неопределённый срок, по информации Яндекс. Фактически же исполнитель объявил, что концерт не состоится. |
| Как вернуть деньги за билет на Яндекс Афише полезные советы и инструкции | Поддержка Яндекс Афиши на протяжении почти двух лет кормили меня обещаниями, что концерты перенесены и беспокоиться не о чем. Концерты переносили около 5-6 раз и в итоге они до сих пор не состоялись и уже очевидно, что никогда не состоятся. |
Как вернуть деньги за билет на концерт Яндекс афиша?
Афиша перенаправляет билетным партнерам. Они выносят решение, одобрять ли возврат. Если отмену заказа одобрят, деньги за него поступят на карту, с которой была произведена оплата или на счет в системе Яндекс. В случае отказа можно напрямую обратиться к организатору мероприятия, который указан в PDF файле с билетом справа от продавца. Как сдать электронный тикет, купленный через ЯА, в кассу? Вернуть деньги за билет можно в любой момент до начала мероприятия — позже услуга считается оказанной. Абзацем пятым пункта 24 Правил предусмотрено, что зрители имеют право на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия. Также это право дается в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статья 782 Гражданского Кодекса РФ. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При обращении в кинотеатр полезно иметь при себе выписки из этих правовых актов. Для возврата необходимо: Подойти в кассу с паспортом и заявлением. Образец, как правило, есть на сайте организации. Передать документ кассиру. Лучше сделать 2 экземпляра. Второй оставить себе с пометкой о принятии заявления.
Ждать ответа. По закону у кинотеатра есть 10 дней на принятие решения, обычно уходит меньше времени. Больше нюансов о возврате электронных билетов в театр и на концертные программы можно узнать в отдельной статье. Сроки возврата денег на карту зависят от того, когда была совершена покупка. Есть 2 варианта развития событий. С момента приобретения не прошло 24 часов После покупки банк блокирует деньги и передает их сервису. Но операция требует времени. Средства отправятся по назначению только через сутки, поэтому если отменить заказ в тот же день, деньги не успеют списаться с карты.
Банк откроет держателю карты доступ к ним в течение 30 дней. Подробную информацию предоставляет финансовая организация. В последний день месяца деньги блокируются не на сутки, а на час. Если приобрести билеты в это время и захотеть вернуть их через несколько часов, деньги придут в течение 10 дней. Покупка произошла более суток назад Согласно закону «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть покупателю деньги в течение 10 дней с момента согласования возврата. На срок не влияет место и способ покупки билета. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата. Если деньги не пришли в срок, стоит обратиться в представительство банка.
Возврат билетов, приобретенных на сайте Яндекс. Афиша, не составит труда, если четко следовать советам выше. Подробное пошаговое руководство поможет отменить заказ и вернуть деньги, даже если никогда раньше не доводилось этого делать. Непридвиденные обстоятельства бывают у каждого, поэтому равно или поздно такая необходимость может возникнуть. Важно помнить, что закон на стороне потребителя и знать свои права. Яндекс афиша возврат билетов Хотя билеты действительно можно купить напрямую у организатора мероприятия, искать билеты проще на сторонних сайтах, которые выступают связующим звеном между вами и организатором мероприятия. Они расставят мероприятия, разложат всё по полочкам и представят в красивой подаче. Однако отказ от билета чреват не самыми приятными последствиями: нужно приложить подтверждающие документы, зачастую просят копию паспорта, а еще надо уложиться в жёсткие временные рамки.
В этой статье обсудим, как вернуть билеты, купленные у Яндекс афиши. Эта статья с громким названием относится к любым зрелищным мероприятиям: спектаклям, выставкам, филармониям и другим местам, которые нередко можно прибрести по льготам по Пушкинской карте. Поэтому смело соотносите мои слова с вашей ситуацией. Также неважно, у какого звена в торговой цепи была осуществлена покупка. Это может быть организатор мероприятия и другой посредник как Яндекс афиша — каждое звено отвечает за возврат, если требование было адресовано ему. Немотивированный возврат Для начала разберем ситуацию, когда возникли обстоятельства, не связанные с болезнью. Допустим, вы захотели посетить Мариинский театр на День всех Влюблённых, а накануне вы расстаетесь с партнёром, отчего поход утрачивает смысл. Либо захотели посестить Стэнд-ап, но вас отправили на незапланированную командировку в другой город.
Здесь можно придумать и другие объяснения, почему билет больше вам не нужен. Главное, что причины не должны быть связанными с болезнью или смертью. Согласно федеральному закону и постановлению Правительства размер денежных средств, подлежащих возврату посетителю за неиспользованный билет рассчитывается организацией исполнительских искусств, музеем либо уполномоченным лицом в соответствие с законом. Другими словами, если по прошлому регулированию организаторы мероприятия или просто продавцы могли предусматривать собственные правила возврата и ограничивать сроки, то сейчас требования едины. Размер, подлежащий возврату, рассчитывается в зависимости от того, когда вы пожелали отказаться и направили заявление: если не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, возвращается полная стоимость билета, если менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия, возврату подлежит не менее 50 процентов цены билета, если менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до проведения, то возврату подлежит не менее 30 процентов от стоимости, если до мероприятия осталось менее 3 дней, организатор мероприятия вправе не возвращать посетителю стоимость билета. Законодатель говорит лишь про право на отказ, однако нередко организаторы соглашаются на возврат и в более приятные сроки например, за день до мероприятия. Если продажа осуществлялась на особых условиях приобретения билетов, а именно: по льготе или скидкам,— билеты могут не подлежать возврату за исключением именных. Например, льготные билеты предоставляются по той же Пушкинской карте, а скидки выставляются организатором мероприятия.
Если в законе говорится про то, что билеты «могут не приниматься к возврату», то правительством был установлен другой порядок в подп.
Согласно письму Роспотребнадзора от 11. В том же письме указывается, что первоначальное обращение идет в сторону кассы или агента по продаже билетов, роль которого в данном случае выполняет Яндекс.
Афиша, являющаяся частью ООО «Яндекс. Афиша отказывается возвращать уплаченные за билет средства , ссылаясь на участника концерта который не выходит на связь и сколько ждать еще возврат мне денежных средств...???
Находите любые электронные адреса, как-либо связанные с организатором и отправляйте. Прикрепила претензии, составлялись с юристом, первая для площадки, где приобретали билет, вторая - для организатора.
Юридическую часть лучше не трогать. Отредактируйте под свою ситуацию, разошлите и ожидайте возврата.
Сейчас, если в досудебном порядке урегулировать спор компаниям не удастся, «Кассир. По его словам, в суде «Кассиру.
Яндекс афиша возврат билетов
В случае поступления от заявки на возврат денежных средств по Вашему заказу, организатор мероприятия согласует её, а произведет возврат. У Анны билеты также куплены на разных сервисах по продаже билетов. Билет на Placebo у Анны был куплен через сервис RedKassa, недавно она написала им ещё раз. На «Яндекс Афише», где был куплен билет на Park Live статус заявки обновился, билет в процессе возврата. На сайте вы можете удобно и быстро купить билеты на концерты, спектакли, кино и другие развлекательные мероприятия.
Как вернуть деньги с Яндекс Афиши: подробный гайд и советы
– онлайн-сервис для покупки билетов на развлекательные мероприятия. На сайте представлены анонсы кинопоказов, театральных постановок, концертов. «» в досудебном порядке потребовал от «Яндекса» ₽328 млн упущенной выгоды в рамках спора о «колдунщиках» (обогащённых ответах в поисковой выдаче). Соответствующая претензия была направлена «Яндексу» 20 сентября, сообщает «Коммерсантъ». Как объяснила юрист в сфере культуры и искусства Валерия Маламура, в таком случае организаторы мероприятий понимают, что если они не вернут деньги после досудебной претензии, то потом придется возместить еще и судебные расходы. название документа «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением.
Ответы юристов (2)
- Кассация СИП отправила дело по товарному знаку «Яндекс Афиша» на новое рассмотрение
- Как удалить и отменить Яндекс Афиша билеты?
- Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
- Вы пропустили
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
Возврат билетов от Яндекс Афиша Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Если они одобрят возврат, деньги придут на вашу банковскую карту в течение 10 дней.
Ее размер указывается при покупке билета.
Все акции и промокоды Яндекс Афиша Как отменить бронирование билета? Если пользователь хочет отменить бронирование билета, то он должен связаться с организаторами мероприятия. Обычно для этого нужно написать письмо на электронную почту или позвонить по телефону. Какие способы оплаты доступны для бронирования билета? Афиша поддерживает различные способы оплаты, включая банковские карты, электронные кошельки и мобильные платежи. Пользователь может выбрать тот способ оплаты, который ему наиболее удобен. Какие преимущества дает Яндекс. Афиша предоставляет пользователям множество преимуществ. Например, на сайте можно найти информацию о всех мероприятиях, которые проходят в городе, а также о их расписании и ценах на билеты.
Кроме того, сервис предоставляет возможность сравнивать цены на билеты на разных сайтах и выбирать наиболее выгодные предложения.
Что меня конечно не устроило, я попросил вернуть комиссию сервиса хотя бы баллами купил бе себе еды или на такси потратил , они обещали подумать и прислали чек о возврате комиссии на карту реальными деньгами. Так что учитывайте этот момент, оказывается комиссию тоже возвращают. Всем добра.
Кроме того, зритель имеет право потребовать возврата денег даже в день концерта. Наличие любого из вышеперечисленных обстоятельств должно быть документально подтверждено. Например, если причиной отмены концерта является болезнь, необходимо предоставить копию больничного листа. Если зритель не пришел на мероприятие по другим причинам, ему также могут вернуть деньги за билет. Что делать, если не назначили новую дату концерта? Если организатор решил перенести мероприятие, но в течение шести месяцев не сообщил, когда оно состоится, концерт считается отмененным. В этом случае гражданин может обратиться за возвратом средств в день обращения. У покупателя билета есть 9 месяцев, чтобы подать такое заявление. Можно ли вернуть билет на концерт? Как видите, деньги не возвращаются покупателю автоматически. При отсутствии соответствующего запроса организатор не будет добровольно перечислять деньги. Инструкция Итак, давайте рассмотрим пошагово, как вы можете получить возврат денег за билет на концерт. Внимательно следуйте этому алгоритму, чтобы гарантировать полный возврат денег от промоутера. Следите за тем, когда произойдет отмена режима повышенной готовности Если уровень тревоги в районе не был снят, промоутерам не придется заниматься переносом или отменой концертов. Поэтому регулярно проверяйте официальные сайты высших должностных лиц в вашем регионе на предмет актуальной информации. Статья по теме: Что такое цифровой рубль. Цифровой рубль что это такое простыми словами. Отслеживайте сайт организатора Если ограничения сняты, на сайте организатора в течение 14 дней должна появиться информация о переносе или отмене концерта. Подайте заявление на возврат денег Если концерт отменен, вы можете подать заявление на возврат денег в течение шести месяцев после снятия ограничений. К запросу должен быть приложен билет. Все документы можно оставить в кассе. Затем вы должны взять с собой второй экземпляр заявления, который должен быть заверен печатью организатора. Вы также можете отправить документы организатору по электронной почте.
Как вернуть деньги за отмененный концерт СБПЧ на Яндекс Афише: подробный гайд и иск в суд
Самостоятельный возврат на сайте. Некоторые партнеры поддерживают опцию автоматической отмены заказа. Узнать, есть ли такая услуга в кинотеатре или театре, в который были куплены билеты, несложно. От Щербинина Вадима Викторовича 663692, горск, Красноярского края, жная 75 кв.36, +79832933941 tonybanks@ Заголовок: "Досудебная претензия". Как объяснила юрист в сфере культуры и искусства Валерия Маламура, в таком случае организаторы мероприятий понимают, что если они не вернут деньги после досудебной претензии, то потом придется возместить еще и судебные расходы. Например, при покупке билетов через Яндекс в стоимость билета входят комиссионные в размере 10%. «» в досудебном порядке потребовал от «Яндекса» ₽328 млн упущенной выгоды в рамках спора о «колдунщиках» (обогащённых ответах в поисковой выдаче). Соответствующая претензия была направлена «Яндексу» 20 сентября, сообщает «Коммерсантъ». Компания «Афиша» (входит в Rambler & Co «Сбера» и управляет интернет-сервисом «Афиша») заявила о завершении процедуры медиации, «Яндекс», напротив, настаивал на ее продолжении, сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на определение суда по интеллектуальным правам (СИП).