Опыт работы в колл-центре или службе.
Зарплаты по городам
- Специалист поддержки Яндекс. Доставки (со знанием белорусского языка)
- Оператор call центра Яндекс — отзывы сотрудников
- Общие вопросы (без персональных данных)
- Какие зарплаты у сотрудников Яндекс в 2023 года
- Актуальные удаленные вакансии в Яндексе
- Отрицательные отзывы
Работа в компании Яндекс работа в Москве
Специалист службы поддержки в Яндекс Бизнес (удаленная работа) Яндекс Крауд. от 26 000 до 33 800 руб. Вакансия № 21256686 на должность "Специалист службы поддержки Яндекс(удаленно)" с заработной платой, определяемой по договоренности, от компании "Яндекс" в городе (населенном пункте) Кемерово. поделюсь информацией по зарплате и условиям вакансии! Специалист службы поддержки в Яндекс Бизнес (удаленная работа) Яндекс Крауд. от 26 000 до 33 800 руб.
Вакансия закрыта (удалена).
Почитать подробности можно здесь. А ещё по мотивам исследования мы подготовили чек-лист — скачивайте картинку и отмечайте, с какими технологиями уже довелось поработать. Посмотреть пост можно здесь. Интервью выложили на YouTube-канале Yandex for Mobile. Контент-система подготовки еком-данных, прогнозирование в Яндекс Погоде и распространение событий по иерархии объектов в базе данных рекламы.
Если Вы мечтали работать удал... Яндекс Крауд от 15 000 до 39 000 руб. Описание вакансии Специалист службы поддержки с техническими знаниями В технической поддержке Яндекса работают внимательные и отзывчивые специалисты, которые всегда готовы прийти на помощь пользова...
Яндекс Крауд от 30 000 до 39 000 руб. Описание вакансии В Яндекс 360 собраны сервисы, которые делают удалённую работу удобнее. Например, в Почте можно общаться с коллегами и клиентами, на Диске хранить важные файлы, а в Календаре планир... Яндекс Крауд з. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем операторов входящей линии в... Описание вакансии Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей.
Когда что-то идёт не так, на помощь приходит наша служба поддержки.
Работа операторов отвратительная Маруся Скажу так приняли сразу, после беседы, девушка сама там боялась лишнее сказать, а у меня опыт большой. Прислали обучающий материал, но для опытного ПК не сложно, а то, что пишут тут денег мало платят меня насторожило, да и ещё 700 звонков предупредили что поступать будут, у меня ещё ребёнок маленький, поэтому нет и нет, спасибо за отзывы! Эта работа не для меня! Сергей Сегодня Яндекс такси поставил для меня «рекорд-«. При заказе машины к выходу из Окей на спб Савушкина 119.
Из 5 Пяти заказов за время больше часа ни одна машина не пришла по адресу!!!! Приезжали куда угодно кроме как не на место заказа. Из перлов: Я стою на другой стороне! Идите комне. Я проехал поворот,идите на право в сторону Лахты! Служба поддержки похоже прикалывалась!
Предлагая сделать новый заказ! Яндекс стал монополистом? Клиент быдло? Alex Был соискателем на оператора на дому. Задницей чувствовал что не в ту контору лезу. Прошёл обучение..
Всё делаешь самостоятельно. Благо не сложно для меня было усвоить инфу. Но потом с учётом информации от знакомых работающих в кол-центре от Почта Банка где тоже такие обещания, условия — поставил под сомнения и эту затею. Почитал отзывы и понял — тут за такие деньги даже те что обещают ловить нечего. Портишь нервы, зрение и здоровье за копейки, но как понимаю их тоже не получишь.. Бкги те с таких работ..
Пусть людей из азии к себе нанимают и платят копейки им.. Ирина Доброго вечера! Устроилась в октябре этого года здесь оператором. Крайне недовольна! Никогда и нигде не оставляла отзыв, а здесь решила, что непременно нужно это сделать. После одной смены каторжной работы отказалась продолжать работать здесь: многозадачность такая, что чувствуешь себя на рабочем месте пауком с 8-ю руками.
Сообщила о своем решении. Мне предложили 2 варианта: или аннулировать договор о трудоустройстве и не получить свои заработанные 500 рублей или пройти процедуру трудоустройства и увольнения, при этом нужно отработать 2 недели по среднему тарифу. Отказалась отрабатывать и отказалась от зп. Через примерно дней 10 мне сообщают, что 1 вариант не проходит, так как меня уже трудоустроили автоматически я ж подала информацию о себе после прохождения обучения. Нужно подписать документы на трудоустройство и потом уволиться. За отработанную смену обещали заплатить.
Отработать 2 недели я отказалась, «пошли мне навстречу» Через курьера быстро привезли пакет документов ну очень большой! Потом предложили создать заявление об увольнении в личном кабинете. Через пару дней прислали на карту деньги — «зарплату» — 1700 рублей. А письмо якобы с документами об увольнении придёт по почте. Письмо пришло, с уведомлением. Работала удалённо много где, но ни в одной компании такой «схемы» зарабатывания денег я не видела.
Жаль потраченного времени и энергии. Владимир Лохотрон Рахман Оператор Яндекс Такси , полный лохатрон , потому что мне обещали 24 к за 12 часов работы , я согласился на это , и в итоге получил 13 к , я был в шоке хотя мне сказали что новичкам придет полная зарплата до испытательного срока , а потом будут смотреть как ты работаешь и там снижать или повышать , короче кончиная работа , не советую не кому Уля ничего, ни одного плюса. Elen Лююююдиии! Никогда не устраивайтесь в эту контору. В данном случае это получилась действительно » Копеечка» , когда я, отработав 4 смены по 6 часов, получила…. Обалдеть, это ничего не сказать.
Материться не буду, и не делаю этого никогда, зато наслушалась всяческих оскорблений на всю оставшуюся жизнь. Ещё обещают бонус новичкам, если отработаешь месяц — 3750 руб, чем меня собственно и купили. Однако, на мои вопросы, конкретные вопросы, » Рпспростаняется ли этот бонус на лиц, которые после месяца увольняются» — тянули время с ответом, и, после моего длительного настояния… ответили » НЕТ» Я в эту же секунду заявила увольнение Nastenka Лохотрон! Только 2 дня потеряла! Яндекс GO набирает операторов кол центра на входящие звонки. Ольга Отвратительно.
Больше слов нет Ирина Сразу не понравилось обращение в форме»ТЫ». Позвонили ,пригласили и на этом тишина. Надо полагать передумали,оно и к лучшему ,начиталась отзывов. Анна Хорошая работа, если хотите потом ходить к психологу и дёргаться от каждого звонка. Предыстория: Устраивалась на работу в Яндекс, сначала, на должность тестировщика. Прошла тестовое задание, мне прислали ответ и сказали, что у вас есть знани,я, но, пока, взять в проект не можем и тут же звонит партнёр Яндекс такси.
Ладно, думаю я, для меня это подходит и не должно мешать учёбе, соглашаюсь и выхожу с 6 сентября на пробную смену в 4 часа. За все свои 19 лет я не слышала столько матов, угроз и оскорблений, сколько за эти 4 часа. Потом у нас была ознакомительная встреча в первый рабочий день, рассказали что да как, премия, график, рост и бла бла бла. Отработала я ровно месяц, смены были по 12 часов, это просто ад. За это время я успела выдохнуться и навсегда отбить себе желание общаться с кем-то по телефону, настолько сильно стал бесить человеческий голос, не представляю, какого тем, кто там работает уже год. А теперь о главном: 1 Смены.
График можно менять каждое первое число месяца, но я попросила пораньше, так как работа стала очень сильно мешать учёбе, даже несмотря на то, что я учусь дистанционно. Тут респект, мне всегда старались помочь и ответить на все вопросы, если внештатная ситуация, то всегда пишешь им и решаете вопрос. Это отдельная история. Ты в любой предложенный день мог взять дополнительные часы по коэффициенту 1,5 от обычной ставки, но когда работаешь по 12 часов в день и видишь, что тебе активно пытаются впарить ещё часик, то хочется всех послать куда подальше. Она составляет почти половину вашей зарплаты, но получить её не так-то просто. Она высчитывается отдельно по специальным критериям.
Проблема в том, что ты можешь получить её в двух случаях, либо быть супер мега опытным оператором и решать все проблемы за секунду, и идеально знать всё, либо упарываться по многу часов без остановки в работу и надеяться, что никто не накатает на тебя жалобу за какой-нибудь микроскопический косяк. В противном случае можете забыть о премии и довольствоваться основной зп. Также если вы пропустили один рабочий день или опоздали на наносекунду без уважительной причины, то тоже лишаетесь этого куска денег. Ещё одна причина вашего лишения премии или увольнения. Этот отдел отвечает за качество ваших диалогов и при малейшей ошибке с вашей стороны ставит минус в рейтинг. Причём, бывает так, что вы не виноваты и это доказано, но бывает и наоборот.
Если звонит клиент и вы не можете понять, что он говорит, то тут два варианта, либо он реально непонятно говорит и все попытки ему помочь четны, то вы невиновны, либо окк, каким-то чудом, разбирает то, что сказал клиент и вы падаете в рейтинге. За мат в диалоге сразу увольнение зато вас крыть матами можно. Вам наобещают золотые горы и всего всего, но на деле эта гора золота пуста. Ваша зарплата складывается из дневных и ночных, причём, оформленных звонков, помноженных на ставку в вашем городе плюс доп. Не учитываем премию, так как вам она никогда не светит, но в первый месяц работы есть шанс её получить, так как вы новичок, но потом всё. В праздничные дни также повышенная ставка, как и везде впрочем.
Я лишилась премии, так как заболела и не смогла вовремя оформить больничный, ибо, сезон гриппа и врачей категорически не хватает, а в поликлинику идти боязно. Готовьтесь к тому, что вы будете оператором, консультантом, психологом, бухгалтером, диктором, шарманкой и жизнерадостным человеком в одном лице. Много людей звонит чтобы отменить заказ, узнать стоимость и уйти в СП или поугрожать, или пошутить. За это не платят денег, только за оформленные заказы, а из 10к обращений максимум 1к будет оформлено и это, примерно, за 2-3 недели. Я проработала ровно месяц и выдохлась, до сих пор шарахаюсь от людей. И за этот месяц я получила, внимание, 7к рублей.
А обещали минимум 20к. Итого: за копейки ты впахиваешь по 50 часов в неделю, рушишь себе нервную систему, садишь зрение и становишься вечно злобной собакой, которая кидается на всех, кто говорит с ней, отходить будете очень долго. Не портите себе здоровье, эти 7 тыщ того не стоят. Елена На вопрос отвечают либо отделаться. Быстро ничего не понять. Кидают трубку.
Игорь Что хорошего пишут про вакансию оператор колл центра Яндекс такси не верьте но слову!!! Нет регулярного заработка, платят только за оформленную поездку, если человека довезут, а таксист или он сам не отменит заказ, консультации по 1-3 минуты бесплатно сидишь и многие просто просят посчитать заказ, или дорого, или соединить с сп или водителем, за это не платят. Служба контроля качества придирается абсолютно ко всему, лишь бы оставить без премии. Чтоб уволиться тоже проблема, надо отрабатывать после предупреждения ещё 14 дней нравится тебе или нет Не советую!!! Если только кому уж кушать нечего, кроме потери голоса, здоровья, нервов и однообразного отупения мозгов ничего не прибавится! Марина Тоже внесу свою лепту.
Например, удалённо включать лампочки, розетки и кондиционеры. Алиса отдаёт команду любому устройству с помощью умной колонки или приложения. А ещё у неё есть «младший брат» — Балабоба. Это тоже нейросеть, только она создаёт письменные тексты. Ищем специалиста службы поддержки, который будет отвечать на вопросы пользователей об умных устройствах.
Основные задачи и навыки специалиста поддержки Яндекс.Go: руководство для операторов контакт-центра
Блин увольте нафиг эту службу поддержки повысьте зарплату операторам, которые реально пашут и которым надо доплачивать за вредность! На нашем сайте есть информация о данной компании, а также отзывы сотрудников о работодателе Яндекс. Но тут подсказали мне, что можно попробоваться в Яндекс. Мол, работа не пыльная, научат всему, зарплата как и везде.
Работа менеджер поддержки яндекс go удаленно в России - 1335 вакансий
Вопрос остается открытым. Нашла вакансию в Яндекс Go оператора на входящие звонки. Зарплату предлагают от 40. Я знала, что в чем то подвох.
Просто до этого со сервисами Яндекс у меня проблем не было. Оставила свой номер телефона в заявке, кстати, мне перезвонили быстро, спустя 3-4 часа. Вежливым поставленным голосом провели стандартное собеседование.
Задавая вопросы по типу, чем вы занимаетесь, последнее место работы, и так далее. Конечно, вкратце изложили суть работы и рассказали о расценках. Для того что бы приступить к работе, нужно пройти однодневное обучение, сдать тест и выйти на стажировку с 9:00 — 18:00.
После выполнения первой части, мне пришел ответ, что моя кандидатура одобрена, и я могу выходить на стажировку. На стажировке было тяжело, потому что новый вид заработка для меня, но я справилась. Как говориться нужно время, что бы все уложить в голове.
Как оказалось все на самом деле?
Не нужно … Источник Агния Признаюсь, что каждое утро, вставая на работу, я мечтала об удаленной работе. Где офис-это твоя спальня или кухня. Как на глянцевых журналах, одной рукой держать ребенка, отвечать на входящий звонок в линии, записывать всю информацию и успевать в домашних делах. А теперь серьезно. Современные реалии диктуют новые условия труда, иногда необходимо действительно остаться дома, а у тебя первая смена в неделе, и никто не может тебя подменить. Портить репутацию не хочется, по этому зачастую семья двигается на второй план. К тому же, найти хорошую работу маме с малышом очень тяжело. Листая вакансии о работе, можно встретить много хлама, спама, рекламы. Тратишь не один день, а результатов нет.
Так было и со мной. Каждый день мониторила рынок труда пока случайно не увидела вакансию в колл-центр Яндекс Go. Ознакомившись с ней, подала заявку на рассмотрение. Если честно облегчения я не почувствовала. Сделала это, скорее всего для галочки, что бы время не тратить зря. С надеждой «А вдруг» повезет. Раньше часто слышала о работе курьером в Яндекс, как туда тяжело устроиться, как выбирают лучших из лучших, что долго собирать документы и так далее. Нареканий в работе браузера, карты, доставки, такси компании Яндекс у меня не было. Отношусь к ней хорошо. Отправляя заявку на рассмотрение мне казалась, что мне до их компании как до Парижа пешком.
Потому что раньше в колл-центр я не работала, даже приблизительного опыта работы нет. Но опасения оказались напрасными. Меня набрали спустя 4-5 часов. Провели стандартное короткое собеседование. Задали вопросы: чем занимаюсь, где работаю, мое семейное положение, какое состояние компьютера, сколько готова уделять время работе и т. Коротко рассказали о вакансии. Мне предлагалось пройти стажировку в 3 этапа. Мне на почту скинули информацию с которой мне нужно ознакомиться. Подробней о ней поговорим ниже. После ознакомления с теорией нужно в течение суток ответить на тестовые вопросы.
После чего ожидать ответа вышестоящего руководства. На этой части задерживаться не буду, потому что очевидно, что я прошла. Что касается Обучения: Тебе на почту присылают материал, с которым нужно ознакомиться. Скажу так, его много! Но если ты действительно хочешь работать, то прочитать придется ни один раз. Кстати, уделять внимание нужно даже самым незначительным предложениям. Потому что в тестовом задании будут пару вопросов на внимательность. Мне не понравилось, что очень много воды. Сначала ты читаешь общие сведения о профессии, потом о компании Яндекс, о качествах будущего сотрудника и т. Я считаю это лишнее.
Прошла обучения, ответила на тесты, со мной связались и утвердили на практику. Все заняло 3 дня. Повторюсь, что работа удаленная, по этому все вопросы решались через компьютер. Первая проблема, с которой столкнулась: нужно привыкнуть к программе, в которой работаешь, записывать все во время телефонного звонка иначе все сбросится спустя 3 секунды после завершения разговора. Но это дело практики, спустя время на это даже не обращаешь внимания. Обещают неплохо. Говорят тоже красивые цифры. Как оказалось на самом деле? При собеседовании и в дальнейшем говорят, что есть фиксированная заработная плата и премия. Все тарифы описывать не стану, напишу о самом главном.
Платят 2. Как на самом деле? Человеческий фактор играет злую шутку. Примерно из 500 входящих звонков 20 будут принятыми и завершенными. Остальные или позвонили просто поговорить, поругаться, назвать ложный адрес, отказались от поездки, просят вернуть деньги за поездку и так далее. Это все присутствует в данной работе и от этого некуда. На выходе получаем, что отработал 12ти часовую смену, принял нереальное количество заявок, очень повезет, если половина из них будет завершенными, твой язык мелит всякую чушь, глаза уже ничего не видят, но тебя просят взять дополнительное рабочее время. Естественно за него доплачивают! Но у тебя физически нет на это возможности. Но находишь силы и выходишь в линию еще на 2 часа.
После завершения тебе могут написать в чат, что были плохо приняты заявки, есть негативные отзывы, что руководству не нравится твой стиль речи и так далее. Это все влияет на размер премии, и как оказалась на фиксированную заработную плату. Отсыпаешься, сутки и снова выходишь в линию. Тут тебе звонит какой, то Дядя Петя и начинает делать заказ на адрес которого даже не существует на карте, просишь уточнить, все тщетно, в ответ летят оскорбительные слова, и ты понимаешь. Что это просто пьяный разговор и вежливо его завершаешь. Но, это не правильно!
После этого этапа всегда дают обратную связь: прошли вы на следующий уровень или нет, и почему в общих чертах. Очное собеседование. Это несколько последовательных встреч с разными экспертами из Яндекса. Иногородним если живете там, где нет офиса компании могут оплатить билеты, такси и проживание в городе, где есть ближайший офис. Очные собеседования длятся в среднем по 8-10 часов. Эксперты будут давать вам задачки, которые покажут подходите вы под требования к вакансии или нет.
Как отвечает Служба поддержки Яндекса? Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана. Подробное описание тарифов приведено в разделе Порядок оказания технической поддержки. Как вы думаете чем занимается специалист поддержки Яндекс? Для чего нужна служба поддержки в Яндексе? Поддержка Яндекса занимается техобеспечением всей компании: выдаёт сотрудникам оборудование и доступы, устраняет технические проблемы, организует видеосвязь для мероприятий и переговорок и так далее. На ней лежит большая ответственность.
Общие вопросы (без персональных данных)
- Работа менеджер поддержки яндекс Go удаленно в России свежие вакансии
- Работа в яндекс (оператор службы поддержки), стоит ли? — Хабр Q&A
- Техническая помощь, консультации, решение проблем
- Чем занимается специалист поддержки пользователей Яндекс
- Работа в компании Яндекс работа в Москве
- Сколько отвечает Служба поддержки Яндекс?
Оператор call центра Яндекс — отзывы сотрудников
Опыт работы в колл-центре или службе. Сколько получают специалисты службы поддержки? По данным ГородРабот. ру, средняя зарплата Сотрудника технической поддержки в России за 2023 год ‒ 43 000 рублей. За месяц заработная плата изменилась на 0.3% ‒ с 42 889 до 43 000 рублей. Пожалуйста, адресуйте такие вопросы в онлайн-приемную СФР или в клиентскую службу СФР по месту Вашего жительства. Удаленная работа в Яндекс: вакансии, правила трудоустройства, условия сотрудничества, оплата труда, отзывы сотрудников и претендентов. онлайн на сайте Хочу рассказать, о своем опыте трудоустройства в компанию Яндекс Деньги. Всё началось с банального, увидел вакансию на сайте hh откликнулся на Две позиции оператор жки и жка но в области Яндекс Маркета.
Все о работе оператором Call-центра в Яндексе
Зарплата в ЯНДЕКС в 2023 году варьируется от 25 000 руб. в месяц на должности Менеджер до 45 000 руб. в месяц на должности Менеджер по продажам. Средний уровень зарплаты в Общество с ограниченной ответственностью "ЯНДЕКС" в 2023 году составляет 30 000 руб. На собеседовании в жку обычно задают вопросы, направленные на оценку навыков коммуникации. Кандидатам могут предложить ролевые игры, где они должны исполнить роль поддержки и ответить на вопросы пользователя. Здесь работают не просто менеджеры, разработчики и дизайнеры. Мы — сериальные нерды, собиратели винила и киноманы. Работа на должности Сотрудник службы поддержки в Москвe в сфере розничной торговли, достойная зарплата (от 13000 руб.), удаленная работа, без опыта.
Личный опыт: как я работал курьером в «Яндекс-доставке»
Если вы пройдёте тестирование, с вами свяжется кадровый специалист и даст доступ к программному обеспечению для приёма заявок. Он будет первые несколько месяцев помогать вам. Все непонятные вопросы уточняете у него или у неё. Опыт работы и какие-либо навыки не требуются. Идеально подойдет для подработки, совмещения с основным местом трудоустройства или в декрете. Как происходит рабочий процесс, и что делает специалист технической поддержки? Оператор технической поддержки Яндекса играет решающую роль в поддержании удовлетворенности клиентов путем оперативного предоставления технической помощи.
Он должен обладать хорошими коммуникативными навыками, уметь объяснять сложный технический жаргон простым и понятным языком, а также предлагать возможные решения уникальных проблем. Специалист будет работать в быстро меняющейся обстановке и должен быть готов обрабатывать несколько чатов или звонков одновременно.
Полный список самых дорогих вакансий в Тульской области в сфере медицины: Кстати, недавно мы рассказывали о том, что в первой половине января нового 2024 года жителям Тульской области предлагают вакансии с зарплатой до 220 тысяч рублей в автомобильной отрасли. С начала года в регионе было опубликовано 46 предложений о работе в данной сфере.
Так, лидером списка наиболее высокооплачиваемых вакансий для туляков стала должность водителя-экспедитора категории СЕ. Читайте также на портале Тульской службы новостей: Каждый второй туляк считает , что карьера развивается за счет упорной работы; Для туляков опубликовали список январских вакансий с зарплатой до 500 тысяч рублей; В январе тулякам предлагают зарплаты до 160 тысяч рублей в сфере маркетинга и рекламы.
Кроме того, он должен быть ориентирован на детали, предоставлять актуальную обратную связь руководству и поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов. За последние начисляются премии по итогам отчётного периода.
Получается неплохая сумма за частичную занятость. Плюсы Можно работать прямо из дома, оборудовав для себя тихое рабочее место с компьютером или ноутбуком. Берут всех, опыт работы не требуется. Хорошая зарплата.
Гибкий график работы, состоящий из 2 рабочих дней и 2 выходных. Доступ ко всяким корпоративным "плюшкам" Яндекса. Это образовательные курсы, скидки в сервисах и тд.
Карты и т. В итоге, если вы прошли порог успешности, то вас допускают к заданиям и дают ссылку на групповой мессенджер данного направления. Вы снова радуетесь? Все равно еще рано, ведь задания пока не боевые, а учебные. И самое главное, что стоит помнить: вы будете делать задания, вам будет приходить фидбек, вы будете общаться в группе, но решает, перейдете вы на настоящие задания или нет, только куратор вашего направления. Как быть любимчиком? На этот вопрос, думаю, каждый ответит сам. Диапазон оплаты каждого тикета от 2 до 4 рублей. Как минимум вам надо выполнить в неделю около 1000 заданий при условии, что вы получили боевые задания , при невыполнении с вами могут расторгнуть договор. Но и самое интересное, что сейчас слишком много людей в саппорте, поэтому заданий днём очень мало ночью больше , и заработать обещанные на сайте 25 000 рублей очень сложно, хотя много кто работает на разных направлениях и, сидя сутками, может выбивать 50 000 рублей в месяц. В прошлые годы люди могли зарабатывать приличные деньги, сейчас компания устроила конкуренцию между персоналом за тикеты, потому рассматривать саппорт как основную работу не стоит, только как подработку.