Клиент, получивший несоответствующую ущербу компенсацию, должен провести самостоятельный аудит, начать который следует с запроса у страховой компании копии документа, на основании сведений из которого был составлен страховой акт. Также допускается денежная выплата при наличии письменного соглашения об этом между клиентом и страховой компанией. Таким образом, для большей части владельцев легковых авто доступна денежная выплата только на основании пунктов семь и восемь. Если Вы оказались потерпевшим в ДТП, при обращении в страховую компанию (например, Росгосстрах), после приема всех необходимых документов, Вас могут настойчиво попросить подписать дополнительное соглашение об урегулировании страхового случая, при этом.
Порядок действий для получения выплат
Расходы на ремонт превысили возмещение. Суды первой и второй инстанции поддержали отказ страховой в доплате. Суды сочли, страховщик выполнил свою обязанность по выплате, а потерпевший реализовал свое право на возмещение. ВС не согласился с мнением судов и отправил дело на пересмотр. Он указал, что потерпевший не знал о скрытых повреждениях, которые так повлияют на стоимость ремонта.
Был составлен опросник — тут надо было быть крайне внимательным, тк очень много подводных камней, жаль не сделала фото, беспокоюсь теперь, не поставят ли галочки, где их не должно быть. Предложили на выбор несколько сервисов для ремонта, я попыталась сказать, что авто 5 месяцев и требую направления в свой сервис, где гарантия, по закону же, но нет — выбирайте из этих. Проконсультировавшись с юристом, я вернулась через несколько дней и потребовала отправить в мой сервис или выплатить деньгами, мне дали бланк заявления, где я подробно все описала, оставила реквизиты. Через пару часов вызвали на согласование суммы убытка — сумму озвучили, как минимум в 3 раза меньше, предстоящего ремонта и начали настаивать на подписании соглашения.
Читать 2 ответa Кто обязан возмещать ущерб по утере товарной стоимости автомобиля - виновник ДТП или его страховая компания? Попал в ДТП. Страховая компания виновника ДТП - Росгосстрах. После ДТП отказался от услуг данной страховой компании по оценке стоимости ущерба. В независимой компании сделал независимую экспертизу виновнику ДТП и страховой компании заранее отсылал телеграммы с уведомлением о вручении о вызове на экспертизу, никто из них не явился, экспертиза была проведена без их участия. Стоимость ущерба составила 25000 руб. Результаты независимой экспертизы предоставил в страховую компанию. Страховая всячески уклоняется от выплат, ссылаясь на Постановление правительства РФ от 07. Как взыскать ущерб? Кто обязан возмещать ущерб по утере товарной стоимости автомобиля - виновник ДТП или его страховая компания? Читать 1 ответ Страховая компания отказала в выплате после осмотра автомобиля экспертом - возможен повторный осмотр? Попал в дтп.
В этой ситуации нужно изначально не надеяться на то, что эксперт будет заинтересован максимально «раскрутить» страховую организацию на выплату большой суммы. Часто многие автолюбители, рассчитывающие на экспертов как на людей, которые помогут им получить хорошее по размеру возмещение ущерба, с досадой узнают, что та деталь, которая должна быть заменена, вполне может быть отремонтирована, а деталь, подлежащая ремонту, должна быть просто покрашена. По мнению генерального директора компании «Оливия» Андрея Лихачёва, клиент при осуществлении экспертизы должен также осматривать автомобиль и при обнаружении дефектов, которые не были отражены экспертом в документе о прохождении процедуры, настаивать на их внесении в дефектовку. Кроме того, автолюбитель также может выразить своё несогласие с результатами процедуры путём написания замечания. Кроме того, как считает Лихачёв, клиент должен осмотреть свой автомобиль и по возможности указать на обнаруженные дефекты ещё тогда, когда ДТП оформляется сотрудниками ГИБДД. Большинство автовладельцев, попадающих в аварии, забывают, что у их машин могут быть ещё и внутренние повреждения, из-за чего им потом приходится восстанавливать авто за собственный счёт. Заключение соглашения о размере повреждений По результатам экспертизы сотрудник компании-страховщика предлагает клиенту подписать некое соглашение о размере повреждений. Клиент, подписывающий документ, по сути, добровольно даёт согласие на обман себя страховой организацией. В такой ситуации прежде всего нужно внимательно изучить текст документа и при наличии в нём пунктов, с которыми клиент не может согласиться, подпись ставить не нужно. Дело в том, что после подписания такого соглашения клиент лишается права требовать денег для устранения повреждений, не указанных в тексте соглашения. По мнению Олеси Емельяновой, эксперта компании «Генезис», суды в таких случаях встают на сторону автостраховщиков: соглашения, предлагаемые страховщиками, составлены чаще всего понятно и доступно, а значит, по мнению судов, препятствий для их объективного и всестороннего изучения сторонами нет. Занижение суммы ущерба ОСАГО В этом случае экспертиза, как правило, не вызывает у клиента никаких вопросов, однако затем он получает компенсацию, в несколько раз меньше той, на которую рассчитывал. В этом случае клиент страховой должен попытаться найти в предоставленных ему документах намеренно допущенные «ошибки». По мнению Андрея Барсукова, заместителя генерального директора «Русского АвтоМотоКлуба», в калькуляциях по необходимым для восстановления машины процедурам часто занижаются объёмы работ, а также не указываются некоторые дорогостоящие детали. Использование в комплексе таких мер, как заявляет Барсуков, позволяет снизить сумму выплаты почти вдвое. Клиент, получивший несоответствующую ущербу компенсацию, должен провести самостоятельный аудит, начать который следует с запроса у страховой компании копии документа, на основании сведений из которого был составлен страховой акт. Как считает Александр Коваль, возглавляющий АНО "За справедливые выплаты», большинство страховщиков в такой ситуации откажут в предоставлении документа, однако такие действия страховых организаций незаконны и могут повлечь за собой наказание. Дмитрий Белов, возглавляющий финансовый департамент ГК «АвтоСпецЦентр», рекомендует в таких случаях автовладельцам самостоятельно проводить независимую экспертизу , получать результаты, а затем на их основании направить страховой организации претензию. Страховщики обязаны в пятидневный срок принять претензию к рассмотрению и направить клиенту ответ. Впрочем, независимый эксперт имеет ограниченное влияние на ситуацию. По мнению участников рынка автострахования, ценовые справочники, составленные РСА, чаще всего содержат в себе заниженные по сравнению со среднерыночными цены на проведение самых популярных восстановительных работ и на приобретение самых популярных запчастей и деталей.
Защита документов
После ДТП отказался от услуг данной страховой компании по оценке стоимости ущерба. В независимой компании сделал независимую экспертизу виновнику ДТП и страховой компании заранее отсылал телеграммы с уведомлением о вручении о вызове на экспертизу, никто из них не явился, экспертиза была проведена без их участия. Стоимость ущерба составила 25000 руб. Результаты независимой экспертизы предоставил в страховую компанию. Страховая всячески уклоняется от выплат, ссылаясь на Постановление правительства РФ от 07.
Как взыскать ущерб? Кто обязан возмещать ущерб по утере товарной стоимости автомобиля - виновник ДТП или его страховая компания? Читать 1 ответ Страховая компания отказала в выплате после осмотра автомобиля экспертом - возможен повторный осмотр? Попал в дтп.
После был произведен осмотр автомобиля экспертом страх. Компания прислала отказ в выплате в связи с мнением эксперта который "якобы"провел трансологическую экспертизу. Автомобиль не на какой экспертизе не был.
Иначе бы он не заключил соглашение со страховщиком. Кроме того, он полагался на компетентность и добросовестность специалистов страховой компании, которые проводили первичный осмотр автомобиля. Потерпевший думал, что ничем плохим это соглашение для него не обернется. В итоге Верховный суд РФ определил вернуть дело в суд апелляционной инстанции и разрешить возникший спор в соответствии с установленными по делу обстоятельствами и требованиями закона.
А что же делать если страховая компания не принимает какие-либо документы без подписания такого соглашения? Также бывают ситуации, когда Вы подписываете подобные документы в общей «кипе» подписываемых бумаг в страховой компании, поэтому будьте внимательны и читайте каждый подписываемый документ. Обращайтесь в группу компаний «Респект» на любом этапе Вашего страхового дела, будем рады Вам помочь!
Чтобы не терять время в экстренной ситуации, стоит предусмотреть этот момент заранее. В этой статье мы расскажем, как получить выплату по договору страхования жизни и здоровья. Шаг первый: посмотрите перечень рисков и исключений в договоре Практически любое страхование жизни и здоровья подразумевает выплату в случае гибели или инвалидности застрахованного лица. Однако причина зависит от конкретной программы: это может быть несчастный случай, критическое заболевание, а также любая не зависящая от воли застрахованного причина. Программы защиты от несчастных случаев могут включать риски получения телесных повреждений. Если речь о страховке от опасных заболеваний, то страховая поможет вам оплатить своевременное лечение в случае диагностирования такого заболевания. В накопительном страховании жизни к непредвиденным ситуациям добавляется так называемое дожитие — окончание действия договора, после которого клиент может спокойно забрать страховую сумму. Полный перечень страховых рисков указан в договоре страхования. Там же указаны исключения — ситуации, в которых событие не признается страховым случаем, и выплата не осуществляется. Сумма выплаты по страховому случаю считается исходя из условий договора. Если перечень рисков широкий например, большой список различных телесных повреждений в страховке от несчастных случаев , то в качестве приложения к договору вы получите таблицу выплат. В ней указано, какая доля от страховой суммы должна быть выплачена при каждом из страховых событий. Понять, какой конкретно урон здоровью нанесен в вашем случае, можно из медицинских документов. Выплаты для наиболее распространенных рисков по программам Райффайзен Лайф есть в таблице на нашем сайте. Пример: Александр застраховал себя и своих домочадцев по программе «Самое важное Семья». Его десятилетний сын неудачно упал с велосипеда и получил двойной перелом костей предплечья. Страховая сумма при телесных повреждениях детей в соответствии с договором — 150 тысяч рублей. На лечение сына Александру выплатили 30 тысяч рублей.
Как получить страховую выплату: пошаговая инструкция
Дело в том, что после подписания такого соглашения клиент лишается права требовать денег для устранения повреждений, не указанных в тексте соглашения. По мнению Олеси Емельяновой, эксперта компании «Генезис», суды в таких случаях встают на сторону автостраховщиков: соглашения, предлагаемые страховщиками, составлены чаще всего понятно и доступно, а значит, по мнению судов, препятствий для их объективного и всестороннего изучения сторонами нет. Занижение суммы ущерба ОСАГО В этом случае экспертиза, как правило, не вызывает у клиента никаких вопросов, однако затем он получает компенсацию, в несколько раз меньше той, на которую рассчитывал. В этом случае клиент страховой должен попытаться найти в предоставленных ему документах намеренно допущенные «ошибки». По мнению Андрея Барсукова, заместителя генерального директора «Русского АвтоМотоКлуба», в калькуляциях по необходимым для восстановления машины процедурам часто занижаются объёмы работ, а также не указываются некоторые дорогостоящие детали.
Использование в комплексе таких мер, как заявляет Барсуков, позволяет снизить сумму выплаты почти вдвое. Клиент, получивший несоответствующую ущербу компенсацию, должен провести самостоятельный аудит, начать который следует с запроса у страховой компании копии документа, на основании сведений из которого был составлен страховой акт. Как считает Александр Коваль, возглавляющий АНО "За справедливые выплаты», большинство страховщиков в такой ситуации откажут в предоставлении документа, однако такие действия страховых организаций незаконны и могут повлечь за собой наказание. Дмитрий Белов, возглавляющий финансовый департамент ГК «АвтоСпецЦентр», рекомендует в таких случаях автовладельцам самостоятельно проводить независимую экспертизу , получать результаты, а затем на их основании направить страховой организации претензию.
Страховщики обязаны в пятидневный срок принять претензию к рассмотрению и направить клиенту ответ. Впрочем, независимый эксперт имеет ограниченное влияние на ситуацию. По мнению участников рынка автострахования, ценовые справочники, составленные РСА, чаще всего содержат в себе заниженные по сравнению со среднерыночными цены на проведение самых популярных восстановительных работ и на приобретение самых популярных запчастей и деталей. Задержка получения клиентом компенсации Клиент, собравший все документы по ДТП, предоставивший их на рассмотрение страховой и передавший автомобиль на экспертизу, определяющую ущерб, тем не менее, не получает от страховщика возмещение ущерба.
В такой ситуации прежде всего нужно изучить правила страхования. Они могут быть размещены на сайте организации-страховщика, кроме того, при заключении соглашения о страховании клиент должен получать брошюру с этими правилами. Детально изучив правила и поняв, что страховщик ими пренебрегает, клиент может переходить к активным действиям. Если эти структуры не дают чётких ответов, клиент может направить своему страховщику досудебную претензию, в которой нужно потребовать предоставления сведений о задержке выплаты и потребовать немедленной компенсации ущерба.
Чтобы претензия была обязательно рассмотрена страховой организацией, она должна быть направлена либо заказным письмом с уведомлением о вручении, либо передана через секретаря организации с отметкой о принятии. Если же страховщик не реагирует и на это, клиент имеет полное право обратиться в суд и потребовать не только компенсации ущерба, но также и выплаты процентов за просрочку, а также получения неустойки. Претензии к полису клиента Страховщик начинает предъявлять клиенту претензии о том, что его полис о каким-то причинам недействителен. По мнению Алины Тухватуллиной, юриста нашего общества, при предъявлении страховой претензий к подлинности полиса клиента клиент должен найти и предоставить на рассмотрение квитанцию, которая была выдана ему при приобретении полиса, другие документы, которые были оформлены при заключении страхового соглашения, а также поднять переписку клиента и представителей страховщика.
Это обусловлено рядом следующих факторов: Изначально заниженная база расчетов стоимости ремонта автомобиля, проводимого по ОСАГО, который определяется на основании Единой методики ЦБ и справочников РСА Российского Союза Автостраховщиков стоимости запасных частей, материалов и нормочасов, разработанных самими страховыми компаниями, в связи с чем цены, заложенные в них, зачастую заметно ниже среднерыночных по стране. Учет износа заменяемых деталей при расчете стоимости ремонта. При этом необходимо принимать во внимание, что износ подлежит учету только в случае выплаты страхового возмещения деньгами, а при направлении автомобиля на ремонт на СТО износ не учитывается. Таким образом, размер средств, выделяемых страховой компанией на ремонт Вашего автомобиля по направлению на СТО, всегда будет больше той суммы, которую Вы вправе получить, добиваясь выплаты страхового возмещения деньгами. В этом смысле ремонт становится более выгодным, чем денежное возмещение, и это необходимо каждый раз учитывать, когда Вы отказываетесь от ремонта в пользу выплаты. Справка: износ напрямую зависит от года выпуска и пробега автомобиля ряда других параметров и рассчитывается в процентах от стоимости новой детали. Cо своей стороны Вы можете самостоятельно с достаточно высокой точность выяснить величину имеющегося износа, а также проверить размер начисленного страхового возмещения по ОСАГО, используя при этом открытые источники информации. Важным обстоятельством является то, что выбор ремонта, как способа страхового возмещения, не снимает вопрос необходимости доплаты Ваших собственных средств в пользу СТО, куда страховой компанией был направлен автомобиль. И это вполне себе обыденная практика, так как на назначенные страховой компанией к выплате СТО средства редко когда возможно провести полноценный ремонт с использованием оригинальных запчастей. На выделенные страховщиком деньги в лучшем случае можно рассчитывать на ремонт с использованием аналогов, причем сомнительного качества.
У Вас в таких случаях имеется законная возможность требовать сумму произведенной доплаты с виновника ДТП! Важно: в ряде случаев замена ремонта на выплату не освобождает страховую компанию от возмещения износа стоимости заменяемых деталей, и в этих ситуациях страховщик обязан доплатить страховое возмещение. Все вышеперечисленное необходимо учитывать при принятии решения в выборе между проведением ремонта по ОСАГО или получением страхового возмещения денежными средствами, и если Вы сделали выбор в пользу последнего, а страховая компания продолжает «навязывать» Вам ремонт, то вот какие существуют способы, позволяющие добиться выплаты. Примечание: экономически нецелесообразным признается ремонт, если предполагаемые затраты на него, рассчитанные по Единой Методике ЦБ без учета износа, равны или превышают стоимость транспортного средства его аналога , сложившуюся на момент ДТП. Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате произошедшего ДТП выплата по выбору потерпевшего. Примечание: в случае смерти потерпевшего в результате ДТП также производится денежное возмещение ущерба. Потерпевшим в ДТП является автовладелец с инвалидностью, имеющий транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями выплата по выбору потерпевшего. Примечание: на лиц с инвалидность любой иной категории указанное правило не распространяется вне зависимости от оснований ее приобретения. В последнем случае выплата будет актуальна в ситуации, когда участники ДТП оформили «европротокол», недооценив стоимость ремонта автомобиля потерпевшей стороны, которая в итоге по оценке страховщика оказалась выше лимита выплаты, к примеру 120 т. Страховая компания не вправе при таких обстоятельствах направлять автомобиль на ремонт, требуя доплаты 20 т.
В ситуации, когда СТО куда выдал направление страховщик просит у автовладельца произвести доплату за ремонт. В этом случае у Вас появляется выбор отказаться ее производить и получить страховое возмещение деньгами. Для этого необходимо направить страховщику соответствующее уведомление об этом, в котором сослаться на п. Отказ от ремонта также возможен в ситуации, когда размер согласованной автовладельцем со страховой компанией доплаты возрос по результатам диагностики автомобиля на СТО.
Если Вы его подпишите, то автоматически соглашаетесь с суммой выплаты страховщика, в таком случае, получить в дальнейшем большую сумму по независимой экспертизе Вы уже не сможете. По этой причине, юристы не рекомендуют подписывать соглашение страховщика. Всем известно, что цель страховой компании прежде всего заработать, Страховая компания много не насчитает, а следовательно только страховой компании выгодно, подписать с Вами соглашение, так как страховщик умышленно занижает сумму страхового возмещения, пытаясь прикарманить Ваши денежки, пользуясь правовой безграмотностью населения, это касается не только Челябинска, Челябинской области но и других регионов нашей необъятной страны. И если Вы в дальнейшем, обратитесь в оценочную организацию, проведете независимую экспертизу, которая покажет сумму больше, чем Вы получили от страховой компании по соглашению, в суде Вам просто откажут в удовлетворении исковых требований… В суде представитель страховой компании будет ссылаться на подписанное с Вами соглашение, мотивировать тем, что ответчик в лице страховой компании и истец в лице пострадавшего, согласились в размере страховой выплаты, пострадавший сумму не оспаривал, на организации независимой экспертизы.
Опасность в том, что после осуществления страховщиком оговоренной страховой выплаты его обязанность считается исполненной в полном объеме и надлежащим образом, что прекращает соответствующее обязательство страховщика п.
Получается, что по ОСАГО требование направить на ремонт в сервис дилера правомочно только для новых авто. Если компания не может обеспечить обслуживание в такой СТОА, пострадавший вправе: согласовать со страховщиком письменно ремонт на выбранной им станции п.
В других ситуациях страховщик имеет право дать направление в любой сервис, с которым у него заключен договор в соответствии с правилами ОСАГО на восстановительные работы. Отказаться от ремонта владельцы легковых авто, даже если пострадавшему не нравится станция, в пользу денежных выплат можно не всегда. Ремонт обойдется дороже 400 тыс.
Здоровью собственника авто нанесен средний или тяжкий вред. Владелец погиб в ДТП. СТО не соответствует требованиям закона об обязательном страховании.
Страховая компания не имеет договоров ни с одной СТОА. По добровольному страхованию все особенности восстановления ТС указывают в договоре. Еще на стадии его составления можно выбрать: денежную компенсацию; восстановление на станции страховой; ремонт на СТОА клиента.
В этом случае страховщик будет обязан обеспечить обслуживание при наступлении страхового случая именно на авторизированной сервисной станции.
Sorry, your request has been denied.
| Нужно ли доплачивать, если ОСАГО не покрывает ремонт машины | В течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, после окончания указанного срока принятия заявлений от лиц, имеющих право на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего, страховщик осуществляет страховую выплату. |
| ВС РФ: чтобы заключить соглашение о выплате по ОСАГО, подпись страховщика необязательна | Что такое соглашение со страховой о выплате по ОСАГО; можно ли оспорить подписанное. Страховая требует подписать согласие на выплату с указанием суммы ущерба. |
| Cоглашение об отступном осаго | Страховая компания называет сумму выплат, что называется «пальцем в небо», при этом задача страховой компании выплатить сумму меньшую, чем положено и надеяться, что страхователь не будет биться за оставшиеся деньги. |
| Не устраивает сумма страховой выплаты по ОСАГО | Ответственность Котенко была застрахована, страховая компания оценила ущерб в 360 700 руб. Богданов и страховщик заключили соглашение об урегулировании страхового случая (далее – соглашение), компания выплатила потерпевшему сумму ущерба. |
Составление грамотного договора со страховой компанией
| Часто задаваемые вопросы | СОГЛАШЕНИЕ НА ВЫПЛАТУ ПО ОСАГО КАК НЕ ПОПАСТЬСЯ НА УЛОВКУ СТРАХОВЩИКАСсылка на материал |
| Что нельзя подписывать в страховой | Ответ на вопрос, кто решает, что предоставляется по ОСАГО: ремонт или выплата, ответ однозначный: страховщик. Страховые компании в большинстве случаев пользуются правом направить автомобиль, который пострадал в ДТП, на ремонт. |
| Страховая просит подписать соглашение о сумме выплат!? | в тех случаях, когда сумма ремонта превышает лимит от страховщика, то компания должна подписать с СТО дополнительное соглашение и произвести требуемую доплату, в противном случае оплачивается только предельная сумма по ОСАГО. |
| Взыскание ущерба с виновника ДТП сверх ОСАГО: это шантаж? | Причины, по которым не нужно оформлять соглашение об урегулировании убытков со. |
Оспаривание необоснованно заниженной суммы страховой выплаты
Если страховая решила осуществить именно выплату, а не ремонт, то по общему правилу, денежные средства перечисляются на указанные реквизиты. Сколько времени у страховой на выплату по ОСАГО? Страховая компания должна в течение 20 дней осуществить выплаты. В этом случае сначала нужно получить выплату, которую насчитала страховая. А уже затем провести независимую экспертизу ущерба и подать на имя страховщика письменную претензию, указав срок, в течение которого вам должны перевести деньги. Владельцу пострадавшего в ДТП автомобиля страховая компания предложила заключить соглашение о выплате страхового возмещения по ОСАГО. Напишите на почту, получите ответ с суммой, подпишите соглашение и получите выплату. Потерпевший и страховая определились с размером страхового возмещения по результатам осмотра автомобиля, без независимой экспертизы. Заключили соглашение об урегулировании страхового случая, страховщик выплатил деньги. Начислить выплату или направить машину на ремонт за счёт страховщика по ОСАГО должны в течение 20 рабочих дней после подачи полного пакета документов в страховую компанию.
Страховая занизила выплату. Пошаговая инструкция
И в большинстве случаев потребуются дополнительные вложения: от самого потерпевшего или со стороны того, кто оказался виновником ДТП. Столько же даётся и на выдачу направления на ремонт в СТОА. Выплата вместо ремонта полагается при одном из условий пункта 16. Например, если затраты на восстановление ТС превышают максимальный размер страхового возмещения.
Но страховая может сама предложить вам выплаты вместо ремонта — по соглашению. Заявление на выдачу результатов осмотра или экспертизы Первым делом нужно разобраться, почему вам перечислили такую маленькую сумму? Чтобы прояснить картину, нужно иметь перед глазами расчёты.
Их у вас нет. Зато они есть у страховой — ведь как-то они насчитали эту, а не другую сумму. Напишите заявление в адрес страховщика.
Также нужно просить страховую выдать копию акта о страховом случае. После того, как документы окажутся у вас на руках, можно тщательно всё проверять. В частности, определить: какие повреждения зафиксированы в отчётах страховщика; учтены ли скрытые повреждения хотя определить их самостоятельно без специальных навыков и оборудования довольно трудно ; корректны ли цены на запчасти; действительно ли итоговая сумма такая маленькая.
Для определения стоимости запасных частей автомобиля нужно сравнить цены на детали в отчёте страховщика с цифрами на запчасти из справочника РСА. Там представлены детали на все известные марки и модели автомобилей. Но здесь на практике 2024 года можно столкнуться с определённой трудностью — закон, ссылка на который дана выше, не обязывает страховую компанию приводить полный расчёт по каждой отдельной детали и работе по восстановлению.
Поэтому на руки вы можете получить только общую сумму с очень небольшой детализацией. Однако, ориентировочную рыночную стоимость ремонта вы можете посчитать и в автосервисе. Просто обратитесь в 2-3 СТО и попросите их посчитать стоимость ремонта.
Так станет ясна общая картина, насколько занижена сумма расчёта выплаты. Шаг 2. Подать заявление о разногласиях На основе полученных от СК актов осмотра, калькуляции или заключений экспертов будет понятно, действительно ли сумма выплат такая незначительная.
Или, быть может, страховая обманывает вас и решила недоплатить? Например, решив сэкономить на детали, подлежащей замене, а не ремонту. Следующим шагом будет подача заявления о разногласиях досудебной претензии.
На этом этапе вы вправе требовать от СК исполнения обязательств по страховому возмещению убытков. Имейте в виду, что подача заявления о разногласиях — обязательный досудебный этап в 2024 году. Как направить претензию в адрес страховщика: лично в офисе урегулирования разногласий — под роспись представителем СК на вашем экземпляре досудебной претензии; электронным документом — либо через Личный кабинет на сайте страховщика, либо на электронную почту СК.
От того, какой способ направления претензии вы изберёте, зависит срок рассмотрения страховщиком. Электронные документы рассматриваются в течение 15 дней с момента подачи — при условии, что вы уложились в 180 дней с момента нарушения ваших прав страховой компанией. Заявления по почте будут рассмотрены в течение 30 дней с момента их получения адресатом ч.
Эти сроки не могут быть нарушены страховой компанией. А если это случилось, вы не обязаны ждать ответа — можно сразу переходить к следующему шагу. Шаг 3.
Обратиться к финансовому уполномоченному С 1 июня 2019 года финупов обязали рассматривать в том числе и споры потребителей финансовых услуг со страховщиками. Такими потребителями выступают как раз потерпевшие в ДТП, если они не согласны с начисленной страховщиком суммой компенсации. Потерпевший обязан обратиться к финупу после того, как получил отказ в возмещении ущерба , либо ему выплатили маленькую сумму по ОСАГО ст.
Не обращаться к омбудсмену в споре со страховой нельзя. В этом случае суд даже не станет рассматривать ваше исковое заявление. Между тем, финансовый уполномоченный выступает неким «судом», принимая то ли иное решение.
Омбудсмен может назначить независимую экспертизу, и по её итогам обязать страховщика доплатить недостающие суммы потерпевшему. Тогда и в суд идти не придётся. Достаточно будет взять исполнительный лист удостоверение и отдать его в банк или приставам — вскоре деньги окажутся на вашем счёте.
В нашей практике был случай, когда финансовый уполномоченный в максимально сжатые сроки рассмотрел заявление и обязал страховщика доплатить всю сумму, заявленную потерпевшим. Чтобы обратиться к финупу при маленькой компенсации по ОСАГО, необходимо составить заявление и приложить к нему документы. Например, фото повреждений ТС или заключения независимых экспертов — если вы заказывали экспертизу самостоятельно.
Направить заявление омбудсмену можно: электронным документом на официальном сайте финансового уполномоченного для входа в Личный кабинет нужно войти через ЕСИА ; ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Уполномоченный по финансовым спорам может воспользоваться вашими фото и заключениями, а может запросить их у страховщика. Также в компетенции омбудсмена назначить собственную независимую экспертизу.
Если это случится, то на её проведение уйдет 10 рабочих дней. Еще 15 дней финансовый уполномоченный будет рассматривать ваше заявление — если вы направили обращение лично п. После этого через 10 дней решение омбудсмена вступает в законную силу.
Итого на рассмотрение спора финупом максимально может уйти 35 дней. А дальше всё зависит от того, в чью пользу это решение. Если оно принято омбудсменом, но вы не согласны с его вердиктом, тогда остаётся заключительный шаг требования доплаты со страховой компании — через суд.
Шаг 4. Оспорить решение в суде Обратите внимание на административные сроки подачи иска — они ограничены.
Справку ф. По факту: Сотрудники ГИБДД нередко халатно исполняют свои обязанности, записывают повреждения автомобиля в постановление со слов пострадавшего, не знающего конструкцию автомобиля или в состоянии нервного напряжения не готового назвать все пострадавшие элементы своего автомобиля. Для чего необходимо проводить независимую экспертизу до посещения страховой компании. Если страховая компания не может осуществить ремонт автомобиля, то выплачивается ущерб нанесенный автомобилю деньгами с учетом износа. По факту: Страховая компания осматривает Ваш автомобиль, считает стоимость ремонта и размер ущерба с учетом износа. Выбирает что ей выгодно и либо выдает направление на ремонт, либо выплачивает деньгами с учетом износа. При этом, страховая компания как коммерческая организация хочет еще и заработать.
Если Вам выдали направление на ремонт и Вы приехали в ремонтную мастерскую, сотрудники СТО заявляют, что денег полученных от страховой компании на "нормальный" ремонт не хатит. Предложат Вам доплатить из своего кармана. Такм образом сокращая выплату страховой компании. Вы же не знаете сколько Вам должны заплатить. В результате: Вы в любом случае Вы доплачиваете за ремонт из своего кармана!!! Вы проводите независимую экспертизу после ДТП до посещения страховой компании. По закону: Вы вправе проводить независимую экспертизу в любой момент, как до посещения страховой компании так и после.
Простыми словами, вам, как потерпевшему, предлагают произвести выплату деньгами вместо ремонта после подписания соглашения о страховой выплате ОСАГО, но при этом предлагаемая сумма возмещения ничтожно мала или не соответствует действительности. Конечно же нет! Во-первых, подписывать такое соглашение совершенно необязательно, Закон об ОСАГО не возлагает такой ответственности на потерпевшего. Во-вторых, если вы подпишите такое соглашение, то вы лишите себя возможности получить полную сумму страхового возмещения, не сможете оспорить действия страховщика основываясь на своей независимой экспертизе, не сможете предъявить иск в суд, компенсировать расходы, связанные со страховым случаем... Поэтому, ни в коем случае не попадайтесь на такие уловки страховщиков.
А выгода в том, что по условиям такого соглашения вы подписываете добровольный отказ от всяких претензий в адрес страховой компании на будущее. Взамен вам перечисляют некую сумму с «барского плеча». Деньги можно получить в тот же день: в кассе страховой или на банковскую карту. И сразу потратить компенсацию, например — на восстановление поврежденного в ДТП автомобиля. Какими они бывают? Единого и утвержденного законом образца не предусмотрено. Поэтому соглашение от СК Альфастрахование может отличаться от аналогичного соглашения, к примеру, от Росгосстраха. Не только в условиях, но и в названии документа. Образец соглашения вы можете посмотреть ниже: Выделяют два вида: основное соглашение о выплатах; дополнительное — об урегулировании страхового случая по ОСАГО и отсутствии претензий по выплатам. Чаще всего никакого допсоглашения нет, зато есть соответствующие пункты в основном соглашении о выплатах по страховому случаю. Самое интересное заключается в «теле» этих соглашений — прежде чем ставить свою подпись, не поленитесь изучить каждый пункт документа об отступных, иначе можно получить массу проблем! Подписывать соглашение или нет? Ответ на этот вопрос зависит от условий и суммы выплат по соглашению. Что нужно знать? Страховщик обязан возместить ущерб на основании вашего заявления о страховом возмещении: либо деньгами, либо направлением машины на ремонт. На это законом отводится 20 дней с момента принятия документов от потерпевшего в ДТП. Во-вторых, вы можете смело отказываться от подписания такого соглашения, несмотря на уговоры или угрозы от страхового агента. Например, вам могут сказать: «не подпишете соглашение — не получите денег». В-третьих, в соглашении часто указывают заниженную сумму покрытия убытков от ДТП. Если в реальности на восстановление автомобиля нужно 150 тысяч рублей, то страховая «насчитает» вам всего 90 тысяч. Расчёт на то, что владелец не может сходу определить реальный размер ущерба. Ну и сразу получит всю сумму компенсации. И по идее должен согласиться на предложенный страховщиком вариант. Судите сами: экспертиза не проводится, оценка ущерба — на глаз, пункт о согласии с насчитанной суммой, пункт об отсутствии претензий к страховщику, пункт об исполнении обязанностей страховщика в полном объеме и надлежащим образом… Хотя по факту — это законный способ СК обмануть водителя и прикрыть свои тылы от судебных разбирательств. Думайте, стоит ли идти на поводу у страховой фирмы? Я не подписал согласие на выплату — направят на ремонт? Да, поскольку не соблюдено условие для перечисления страховых выплат на основании соглашения между сторонами. Например, полная гибель автомобиля не подлежит восстановлению. Или удалённость СТО от места жительства потерпевшего — свыше 50 км, а организовать эвакуацию автомобиля к месту ремонта для страховщика слишком накладно. В этих и других случаях вместо направления на ремонт вам всё же должны выплатить денежную компенсацию. Как получить выплаты если соглашение еще не подписано? Всё просто — ничего не подписывать и ждать установленных законом сроков на выплату страхового возмещения по ОСАГО. Рассмотрим алгоритм действий: Если вам настойчиво предлагают подписать соглашение — не спешите с принятием решения. Лучше попросите агента дать вам документ для подробного ознакомления в спокойной обстановке дома а не в офисе страховщика, под взглядом менеджеров. Изучите все пункты соглашения, а лучше дайте его прочитать юристу. Можно даже прийти в офис страховщика с представителем, закон этого не запрещает. Если условия соглашения об отступном вам не подходят, вежливо отказывайтесь заключать сделку. В конце концов, закон позволяет выбирать — это не обязаловка для потерпевших! Закажите независимую экспертизу повреждений автомобиля после ДТП. Она установит точную сумму, в которую вам обойдется ремонт. Если истёк 20-дневный срок на оплату или выдачу направления на ремонт, нужно составить и подать заявление о разногласиях — направьте его почтой, в электронном виде или в офисе СК под роспись. Обратитесь с заявлением к финансовому уполномоченному с теми же требованиями с просьбой повлиять на ситуацию. При неудовлетворительном для вас результате обратитесь с иском в суд. Запомните, что нужно действовать в своих интересах, а не идти на поводу у страховой, чья цель обезопасить себя от претензий клиента по допвзысканиям. Если соглашение подписано, ситуация осложняется. Что это значит? Потерпевшему предстоит оспорить соглашение о быстрой выплате — полностью или частично отдельные пункты. А для этого доказать факт обмана или введения в заблуждение — в силу ст. Что, разумеется, крайне тяжело. Суды часто отказывают по этому основанию, а потерпевшие остаются ни с чем. Определение Верховного Суда Но есть и положительная практика. Судьи разбирали кассационную жалобу самарского водителя и его адвоката на апелляционное решение суда. После ремонта автомобиля на СТО итоговая сумма оказалась больше. А все из-за скрытых повреждений, которые не были установлены экспертами от страховой. Тогда истец заказал независимую экспертизу. Сумма ущерба оказалась в 3 раза больше — 154 920 рублей, а с учетом износа и вовсе 166 000 рублей. Доплачивать страховая отказалась. Мотивировкой отказа значилось заключенное с истцом соглашение об урегулировании страхового случая. Истец обратился в суд, но там ему отказали в отмене соглашения — вначале в районном суде, а затем и в апелляционной инстанции. И вот было издано Определение Судебной коллегии ВС РФ по кассационной жалобе истца и его адвоката: Судьи отметили, что стоимость ремонта была увеличена из-за скрытых повреждений автомобиля, но в акте осмотра ТС представителями страховщика данное обстоятельство водителю указано не было — а это существенное условие. Если бы водитель знал о наличии скрытых повреждений, он бы не заключил соглашение об урегулировании страхового случая с АО «Объединенная страховая компания» на сумму в 55 000 рублей. Истец «полагался на компетентность специалистов, проводивших первичный осмотр автомобиля, исходил из добросовестности их поведения и отсутствия в будущем негативных правовых последствий для себя как участника сделки» — ввиду того, что сам не был специалистом в сфере установления реального ущерба машине после ДТП. Таким образом, Верховный Суд усмотрел серьезные нарушения в принятии решений районного суда и последующей проверки со стороны апелляционной инстанции. И в итоге апелляционное определение было отменено. Равно как и брать его за основу при подготовке защиты в спорах со страховыми компаниями. Могу ли я взыскать часть денег с виновника ДТП? Если по тому же соглашению выплат от страховой не хватит, а сумма ущерба значительная, можно требовать возмещения ущерба и с виновного в аварии. Соответствующие требования абсолютно законны. Это подтвердил в том числе и Конституционный Суд в своем недавнем Постановлении от 10 марта 2017 года. Как это происходит: Например, на перекрёстке в вас въехала другая машина. Ее водителя признали виновным в ДТП, а вы сразу обратились в страховую. Там насчитали убытки в размере 30 000 рублей, но сам ремонт обошёлся вам в 75 000 рублей. Разница в стоимости составляет 45 000 рублей. Эту сумму можно взыскать с виновника аварии — вначале добровольно, а если пойдет в отказ — через суд. Ущерб рассчитывается без учета износа, как и по закону в любом СТО. Всё ли так просто? На самом деле придется запастись аргументами для суда. Например, фото с места ДТП, заключение независимой экспертизы о реальном ущербе, чеки и квитанции от автосервиса, документы от страховой.
Cоглашение об отступном осаго
Но вскоре страховая компания прислала Михаилу требование возместить сумму выплаты. Рассказываем, при каких обстоятельствах компания вправе рассчитывать на компенсацию своих затрат и как не оказаться в такой ситуации. Страховая компания отказала вам в страховом возмещении? Вас не устраивает размер страховой выплаты, произведенной страховой компанией? Вы намереваетесь обратиться в суд с иском о взыскании страховой выплаты? Чтобы документ вступил в силу, его должны подписать обе стороны. Если не согласны со страховщиком — не подписывайте соглашение. Фото: AdobeStock. По идее, соглашение поможет быстро и безболезненно получить выплату или или отправить авто на ремонт. Но вскоре страховая компания прислала Михаилу требование возместить сумму выплаты. Рассказываем, при каких обстоятельствах компания вправе рассчитывать на компенсацию своих затрат и как не оказаться в такой ситуации. После заключения соглашения от третьего лица страхователь получит денежную выплату в размере до 80 % от общей суммы. При этом страхователь, заключивший соглашение, должен передать третьей стороне все необходимые документы.
Порядок действий для получения выплат
| Очередное соглашение о выплате или как не попасться на уловку страховщика | Продолжаются компенсационные выплаты Госстраха. Страховая компания Росгосстрах подписала соглашение с Министерством финансов и Федеральным казначейством о предварительной компенсации вкладов (взносов) в Госстрах по состоянию на 1 января 1992 г. |
| Не устраивает сумма страховой выплаты по ОСАГО | Вот представьте, приходите вы в страховую компанию за возмещением ущерба после ДТП. Страховщик берет у вас все необходимые документы, а потом говорит: «Ваша машина старая, поэтому подпишите заявление на выплату». |
Популярные темы
Ведь он уже приценился и понял, что денег заплатили мало, а автоэксперт насчитает адекватно. Здесь начинается самое интересное. При расспросе заказчика перед экспертизой после ДТП, выясняется, что пострадавший подписал соглашение со страховой компанией, отказавшись от претензий, и доплат со страховщика уже не взыскать по ОСАГО. Как же быть? Здесь единственное решение - всю недоплату дополнительно взыскивать с виновника ДТП , поскольку со страховщика уже ничего не получить.
Напишите заявление в адрес страховщика. Также нужно просить страховую выдать копию акта о страховом случае. После того, как документы окажутся у вас на руках, можно тщательно всё проверять. В частности, определить: какие повреждения зафиксированы в отчётах страховщика; учтены ли скрытые повреждения хотя определить их самостоятельно без специальных навыков и оборудования довольно трудно ; корректны ли цены на запчасти; действительно ли итоговая сумма такая маленькая. Для определения стоимости запасных частей автомобиля нужно сравнить цены на детали в отчёте страховщика с цифрами на запчасти из справочника РСА. Там представлены детали на все известные марки и модели автомобилей. Но здесь на практике 2024 года можно столкнуться с определённой трудностью — закон, ссылка на который дана выше, не обязывает страховую компанию приводить полный расчёт по каждой отдельной детали и работе по восстановлению. Поэтому на руки вы можете получить только общую сумму с очень небольшой детализацией. Однако, ориентировочную рыночную стоимость ремонта вы можете посчитать и в автосервисе. Просто обратитесь в 2-3 СТО и попросите их посчитать стоимость ремонта. Так станет ясна общая картина, насколько занижена сумма расчёта выплаты. Шаг 2. Подать заявление о разногласиях На основе полученных от СК актов осмотра, калькуляции или заключений экспертов будет понятно, действительно ли сумма выплат такая незначительная. Или, быть может, страховая обманывает вас и решила недоплатить? Например, решив сэкономить на детали, подлежащей замене, а не ремонту. Следующим шагом будет подача заявления о разногласиях досудебной претензии. На этом этапе вы вправе требовать от СК исполнения обязательств по страховому возмещению убытков. Имейте в виду, что подача заявления о разногласиях — обязательный досудебный этап в 2024 году. Как направить претензию в адрес страховщика: лично в офисе урегулирования разногласий — под роспись представителем СК на вашем экземпляре досудебной претензии; электронным документом — либо через Личный кабинет на сайте страховщика, либо на электронную почту СК. От того, какой способ направления претензии вы изберёте, зависит срок рассмотрения страховщиком. Электронные документы рассматриваются в течение 15 дней с момента подачи — при условии, что вы уложились в 180 дней с момента нарушения ваших прав страховой компанией. Заявления по почте будут рассмотрены в течение 30 дней с момента их получения адресатом ч. Эти сроки не могут быть нарушены страховой компанией. А если это случилось, вы не обязаны ждать ответа — можно сразу переходить к следующему шагу. Шаг 3. Обратиться к финансовому уполномоченному С 1 июня 2019 года финупов обязали рассматривать в том числе и споры потребителей финансовых услуг со страховщиками. Такими потребителями выступают как раз потерпевшие в ДТП, если они не согласны с начисленной страховщиком суммой компенсации. Потерпевший обязан обратиться к финупу после того, как получил отказ в возмещении ущерба , либо ему выплатили маленькую сумму по ОСАГО ст. Не обращаться к омбудсмену в споре со страховой нельзя. В этом случае суд даже не станет рассматривать ваше исковое заявление. Между тем, финансовый уполномоченный выступает неким «судом», принимая то ли иное решение. Омбудсмен может назначить независимую экспертизу, и по её итогам обязать страховщика доплатить недостающие суммы потерпевшему. Тогда и в суд идти не придётся. Достаточно будет взять исполнительный лист удостоверение и отдать его в банк или приставам — вскоре деньги окажутся на вашем счёте. В нашей практике был случай, когда финансовый уполномоченный в максимально сжатые сроки рассмотрел заявление и обязал страховщика доплатить всю сумму, заявленную потерпевшим. Чтобы обратиться к финупу при маленькой компенсации по ОСАГО, необходимо составить заявление и приложить к нему документы. Например, фото повреждений ТС или заключения независимых экспертов — если вы заказывали экспертизу самостоятельно. Направить заявление омбудсмену можно: электронным документом на официальном сайте финансового уполномоченного для входа в Личный кабинет нужно войти через ЕСИА ; ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Уполномоченный по финансовым спорам может воспользоваться вашими фото и заключениями, а может запросить их у страховщика. Также в компетенции омбудсмена назначить собственную независимую экспертизу. Если это случится, то на её проведение уйдет 10 рабочих дней. Еще 15 дней финансовый уполномоченный будет рассматривать ваше заявление — если вы направили обращение лично п. После этого через 10 дней решение омбудсмена вступает в законную силу. Итого на рассмотрение спора финупом максимально может уйти 35 дней. А дальше всё зависит от того, в чью пользу это решение. Если оно принято омбудсменом, но вы не согласны с его вердиктом, тогда остаётся заключительный шаг требования доплаты со страховой компании — через суд. Шаг 4. Оспорить решение в суде Обратите внимание на административные сроки подачи иска — они ограничены. После того, как финуп принял решение, и оно вступило в законную силу, у вас будет всего 30 дней на подачу искового заявления в суд. Если пропустить этот срок без уважительной причины, требовать доплаты со страховщика через суд уже нельзя. Для сравнения, страховщику на обжалование решения финупа даётся 10 дней. При обращении в суд есть пара нюансов: Иск подаётся не к финансовому уполномоченному, а к страховой организации — она занижает выплаты, ей и отвечать. Омбудсмен привлекается не как ответчик, а как третье лицо. Перед тем, как обращаться в суд истец должен направить копии исковых заявлений в адрес финупа и страховой компании. В суде предстоит оспаривать в том числе и решение финансового уполномоченного — по закону экспертиза по поручению финупа приравнивается к судебной, а задача истца указать на несоответствия результатов и ошибки. Суд проходит в спокойной обстановке. При этом представители страховщика могут вовсе не явиться на заседание.
Расторжение договора страхования происходит после окончания периода охлаждения. При расторжении выплачивается выкупная сумма. Ее размер указан в Вашем договоре страхования. Обращаю Ваше внимание, что это не полный возврат внесенных средств. Выкупная сумма, как правило, меньше, чем сумма оплаченной премии по договору, из-за чего досрочное расторжение экономически невыгодно. Поэтому досрочно расторгать договор мы рекомендуем лишь в крайнем случае. Если Вы всё же приняли решение расторгнуть договор досрочно - ознакомьтесь с инструкцией по досрочному расторжению. Сколько дней будут рассматривать мое обращение? Сроки рассмотрения стандартных обращений, не требующих дополнительных запросов документов рассматриваются в течение 5 рабочих дней со дня их поступления. В некоторых случаях сроки рассмотрения могут быть продлены до 30 календарных дней.
Оспорить решение через суд. Но даже когда речь идет о ремонте не гарантийного автомобиля, владелец имеет право требовать соблюдать условия страховки. И если компания их нарушает, пострадавший может писать претензии, жалобы, обращаться в суд. При этом она не обязана выбирать специализированные мастерские. То есть Volvo могут отправить, например, на ремонт в центр KIA и оспорить такое решение нереально. Единственное основание для просьбы сменить автосервис — это сомнения в компетенции специалистов, что возникает, когда предлагают частников или «гаражные» мастерские. Но даже в таких ситуациях не получится привлечь Центробанк, так как надзорное ведомство не вправе давать оценку уровню станции. Остается только писать претензию непосредственно страховой компании, где в качестве оснований указывать: низкую квалификацию сотрудников предложенного сервиса; отсутствие необходимой базы, оборудования, инструментов, условий для проведения ремонта. Приложить к претензии можно реальные отзывы, жалобы к СТОА других клиентов, фото и прочие материалы. При отсутствии положительного решения или игнорировании обращения подают исковое заявление в суд. Но нужно быть готовым к тому, что доводы о низком уровне автосервиса, не подтвержденные доказательствами, могут расцениваться, как клевета. СТОА по выбору клиента Если в договоре при оформлении КАСКО страхователь указал восстановление авто в мастерской по его усмотрению, компания не имеет право настаивать на обслуживании в своих сервисах.
Страховая компания требует подписать соглашение о размере страховой выплаты
Итак, согласно законодательству любой автовладелец вправе получить денежную выплату по ОСАГО по письменному соглашению, заключенному со страховой компанией. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего страховщик обязан произвести страховую выплату либо выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства. Иногда страховые компании предлагают заключить соглашение о возмещении ущерба по ОСАГО. Это очень распространенная уловка СК в 2019 году. Документ позволяет получить фиксированную денежную компенсацию сразу после происшествия. Начислить выплату или направить машину на ремонт за счёт страховщика по ОСАГО должны в течение 20 рабочих дней после подачи полного пакета документов в страховую компанию. По закону «Об ОСАГО» максимальная сумма, которую страховая фирма вправе потратить на восстановительный ремонт авто, не должна превышать 400 000 руб. Если был нанесен ущерб жизни и здоровью человека, лимит достигает 500 000 руб. Истец был потерпевшим в ДТП и обратился в АО «Объединенная страховая компания», где ему предложили заключить соглашение о выплатах по ОСАГО – в ходе осмотра ущерб ТС был оценен в 55 000 рублей. После ремонта автомобиля на СТО итоговая сумма оказалась больше.