Возврат билета возможен не менее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия. Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа. Возврат электронного билета возможен, только если билет оформлен на ваш адрес электронной почты и телефон. Возврат билетов производится в центральном офисе ООО "Городские Зрелищные Кассы" по адресу 125284, г. Москва, ш. Хорошёвское, д. 12 к. 1, помещ. XLV ком. 4, ежедневно с 10:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00) при наличии билета, заявления на возврат и паспорта. обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. Как вернуть деньги за билет на несостоявшийся концерт. Итак, в случае отмены или переноса выступления потребитель вправе потребовать от организатора концерта: возмещения полной стоимости билета согласно п. 1 ст. 28 закона «О защите прав потребителей».
Мероприятие отменили или перенесли. Как действовать дальше?
- Возврат билетов | VK
- Что делать, если организаторы не возвращают деньги за билет на концерт
- Как заказать билет?
- Закон о возврате билетов на концерт
- Как вернуть деньги за отмененный концерт или другое мероприятие в 2024 году
Как вернуть электронный билет на концерт
Возврат билета возможен не менее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия. Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа. Возврат электронного билета возможен, только если билет оформлен на ваш адрес электронной почты и телефон. Если автоматическая отмена заказа не поддерживается, необходимо обратиться в кассу концертного зала и составить заявление о возврате денежных средств за билеты на концерт. 1. Чтобы вернуть деньги за отменённое(!) мероприятие вам надо попытаться сделать возврат средствами билетного оператора (чат, электронная почта, что угодно). 2. Получить от них ответ (отказ, не важно какой).
Правила продажи и возврата билетов и абонементов
| Правила продажи билетов | концерт Вы можете приобрести билет на предстоящие культурные события или же забронировать их онлайн. Быстрый и удобный выбор мест на интерактивной схеме с наглядным представлением залов, площадок. |
| Возврат билетов | Возврат денежных средств за билеты на бланке (приобретённые в кассе) на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 дней со дня обращения клиента, но не ранее даты отмены режима повышенной готовности в регионе. |
Вопросы и ответы
Это и неудивительно, если вы покупаете билет напрямую у организатора мероприятия, то чаще платите за стоимость самого билета, а если покупаете у третьего лица (в нашем случае – агента), в стоимость входит также сервисный сбор. 5. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на ту платежную карту, с которой была произведена покупка данного билета. 6. Возврат осуществляется в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения Компанией Заявления о возврате Электронного билета. На вашу электронную почту будут отправлены электронные билеты. Вы можете обменять цифровой код покупки на билеты в кассе на месте проведения мероприятия. Это можно сделать в удобное для вас время, в том числе непосредственно перед началом мероприятия. Полезная информация для покупателей билетов на концерты на официальном сайте тура Елены Ваенги: как купить билет, как восстановить билет и как оформить возврат билета!
Как вернуть деньги за электронный билет на концерт?
Порядок возврата обмена билета и стоимость билета 2. Зритель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, вернуть билет в кассу БКЗ по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский пр. При желании зрителя вернуть билет на мероприятие менее, чем за три дня до дня проведения мероприятия, БКЗ не возвращает зрителю стоимость билета, за исключением случаев, указанных в п. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью члена его семьи или близкого родственника, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.
Личностная негативная оценка концертной программы, состава артистов или музыкального исполнения не является достаточным основанием для возврата билета после начала мероприятия. Возможность возврата стоимости билета рассматривается руководством БКЗ только в случае, если заявленная концертная программа или состав артистов не соответствовали действительно продемонстрированным на данном мероприятии. Билеты, приобретенные на проводимые в БКЗ мероприятия, подлежат возврату в кассу БКЗ либо в кассу официального представителя билетного оператора в зависимости о того, где билет был приобретен.
Продажу электронных билетов на официальном сайте БКЗ www. Служба поддержки: по телефону 380-80-50 или на адрес электронной почты pay bileter. При возврате билета в кассу БКЗ зрителя должен предоставить: билет; фискальный чек; заявление о возврате билета, в том числе содержащее согласие зрителя на обработку персональных данных образец прилагается ; документ, удостоверяющий личность общегражданский паспорт, заграничный паспорт, паспорт моряка, паспорт иностранного гражданина ; реквизиты банковской карты, по которой была произведена оплата, в случаях, если билеты были оплачены по безналичному расчёту.
Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется с учетом полученных скидок. Если Покупатель не имеет возможности посещения мероприятия по купленным билетам, то он сообщает об этом компании ООО «Билетмаркет. В этом случае, возврат стоимости билетов производится с вычетом оказанных услуг по доставке и бронированию билетов и удерживается штраф.
Размер штрафа зависит от стоимости билета и времени, оставшегося до начала мероприятия. Зритель имеет право получить всю сумму, если он заболел или потерял близкого родственника. К заявлению необходимо приложить билет, копию электронного чека если билет электронный , копию паспорта и подтверждающие документы копию больничного листа; копии свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство.
Правила при отказе зрителя по причинам, не связанным с его болезнью или смертью родственника.
Именной электронный билет — цифровой документ цифровая запись в базе данных интернет-сайта Филармонии www. Электронный абонемент — цифровой документ цифровая запись в базе данных интернет-сайта Филармонии www. Имеет персональный идентификационный номер ПИН-код. Мероприятие — культурно-массовое мероприятие, концерт и другое зрелищное представление, проводимое Филармонией.
Покупатель — физическое лицо, осуществляющее покупку Билетов, Именных билетов или Абонементов в билетной кассе Филармонии, а также Электронных билетов, Именных Электронных билетов или Электронных абонементов - на официальном сайте Московской филармонии www. Филармония обязуется сделать все возможное, чтобы Мероприятия, заявленные в репертуаре, состоялись в назначенные дни и время, на должном художественном и техническом уровне. В исключительных случаях Филармония оставляет за собой право вносить отдельные изменения в программы Мероприятий, даты и состав исполнителей.
Размер штрафа зависит от стоимости билета и времени, оставшегося до начала мероприятия. Зритель имеет право получить всю сумму, если он заболел или потерял близкого родственника. К заявлению необходимо приложить билет, копию электронного чека если билет электронный , копию паспорта и подтверждающие документы копию больничного листа; копии свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство.
Правила при отказе зрителя по причинам, не связанным с его болезнью или смертью родственника. Билеты приобретенные в рамках акций и специальных программ к возврату не принимаются. Стоимость услуги доставки не возвращается.
Отмена концертов из-за коронавируса и действия организаторов
- Как купить билеты онлайн?
- Как вернуть деньги за билеты на концерт, если он не состоялся из-за пандемии?
- Что делать, если организаторы не возвращают деньги за билет на концерт
- Портал государственных услуг Российской Федерации
- Возврат билетов на концерт по закону в 2023 году
Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за билеты будет производиться организатором мероприятия в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности. электронный билет. Для возврата билетов, приобретённых в кассах Государственного Кремлёвского Дворца, необходимо обратиться в кассы Дворца с 12:00 до 20:00. Возврат денежных средств за билеты на бланке (приобретённые в кассе) на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 дней со дня обращения клиента, но не ранее даты отмены режима повышенной готовности в регионе. На ваш мобильный телефон будет отправлен цифровой код покупки. На вашу электронную почту будут отправлены электронные билеты. Вы можете распечатать электронный билет в любом удобном для вас месте и пройти по нему на мероприятие.
Инструкция: как вернуть деньги за билет
Суть этого постановления можно изложить кратко: если ранее гражданин мог рассчитывать вернуть полную стоимость билета всего за 10 дней, то теперь это сделать сложнее. Вернуть деньги можно только при отмене концерта, но не при его переносе. К сожалению, права выбора у вас нет. Заменить вам билет или вернуть деньги – решит организатор. Если он отменит мероприятие, то деньги вы получите. Если не отменит, то придется идти на спектакль в другой день. 3.4. Возврат стоимости электронного билета производится на платежную карту, с которой была осуществлена покупка электронного билета, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления от Покупателя. 11. В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи с документально подтвержденной болезнью посетителя возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов. Срок возврата денежных средств за билеты на отмененный концерт по закону.
Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт
А, или на сайте www. Согласно правилам ФЗ от 18. Заявление на возврат денежных средств за билеты приобретенные в кассах предоставляется Покупателем его представителем лично, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, по адресам: г. Пр-т Калинина, 20, Петербургское шоссе, 39. К заявлению о возврате прилагается оригинал неиспользованного билета с кассовым чеком.
Москва, ул. Электрозаводская, д. Заявления, полученные позднее установленного срока, рассмотрению не подлежат, возврат денежных средств по ним не осуществляется. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на платежную карту, с которой была произведена покупка Электронного билета, в течение 3 трех рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего Заявления.
Далее сроки зачисления зависят от банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 5 пяти рабочих дней. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком: 1. К возврату принимаются билеты, приобретенные только в компании Intickets. Возврат производится в рабочие дни с понедельника по пятницу с 11-00 до 19-00 только в центральном офисе Intickets. Для возврата билетов необходимо предъявить билеты, паспорт и заявление на возврат билетов.
Приготовьте попкорн. Касса сейчас закрыта.
Концерт собирался быть 26. Опишу свои действия по порядку. Итак, начало было стандартное - после первого переноса концерта я решила вернуть билет, но на сайте значилось: перенос - это для возврата не повод. Отписка от Кассир РУ 7 октября 2020 : Ладно, подумала я, подождём - пандемия рано или поздно закончится. Но вот ковид, вроде, пошёл на спад, и опять перенос, и - бабах! Кассир РУ молчит. В мае, стоически и безрезультатно пободавшись с их ботом в ВК, пишу им письмо на электронную почту.
И сохраняйте скриншоты переписки в отдельную папку. Также: если у вас бумажный билет и кассовые чеки, то отсканируйте их или качественно сфотографируйте, потому как они имеют тенденцию со временем выцветать, даже будучи не на свету. Да, фотография документов не только скан для предоставления тоже годится. То есть если им вздумается, они могут именно ЭТО Постановление упомянуть, вместо ТОГО, где подавать на возврат можно спустя полгода после даты отмены и ждать ещё полгода возврата всей суммы денег. Я полезла в интернет и с удивлением обнаружила кучу людей, которые уже несколько месяцев ждут возврата своих денег от Кассир РУ! Чтение их историй увлекло меня, как и текст составленных обращений. К счастью, люди умеют делиться хорошим.
Текст из их обращений как раз и присутствует в моей досудебной претензии см.
В связи с этим, в случае, если после обращения потребителя к организации денежные средства не будут возвращены в сроки, указанные Положением об особенностях отмены, замены, либо переноса зрелищных мероприятий 180 дней , Управление готово подать иск в защиту прав потребителя на безвозмездной основе при подаче соответствующего заявления форма заявления , с приложением документированных материалов копия договора билета ; обращение к организатору, с подтверждением получения; документы об оплате и т. Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии Управления: 8 495 785-37-41, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г.
Москва, Графский пер. Прием письменных обращений граждан осуществляется по адресу: г. Москва, 129626, Графский пер.
Москве приняло участие в 27 судебных заседаниях по делам в защиту прав потребителей о взыскании денежных средств за неиспользованные билеты на культурно-развлекательные мероприятия. В результате их рассмотрения в пользу потребителей присуждено 751,9 тысяч рублей.