Возврат денежных средств за билеты, приобретенные на сайте или в кассах проводится согласно порядку условий публичной оферты. 21 марта я сделал заказ на сайте , купив два билета на мероприятие, которое состоится 12 июня (сумма билетов с комиссией 4400 рублей).
Полный возврат денежных средств за приобретенные билеты
Если у вас ещё нет аккаунта, зарегистрируйтесь на сервисе. Найдите нужный билет В личном кабинете найдите описание электронного билета, который хотите вернуть или обменять. Заполните заявление В разделе «Возврат билетов» вам будет предложено заполнить краткое заявление на возврат или обмен ваших билетов. В заявлении укажите причины возврата, дату и условия обработки запроса. Проверьте правильность заполнения заявления на возврат билетов перед отправкой. Ожидайте обработки заявления После отправки заявления на возврат билетов ожидайте обработки вашего запроса со стороны сервиса Кассир. В течение определенного срока вам будет сообщено о возможности возврата или обмена билетов. Получите возмещение или другую билет После обработки заявления вам будет предоставлена возможность получить возврат денег или обменять билет на другую дату или мероприятие в рамках условий сервиса Кассир. Обратите внимание, что на сайте Кассир. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед покупкой билетов. Инструкция по обмену билетов на другую дату Если у вас возникла необходимость поменять дату поездки и вы приобрели электронные билеты на сайте Кассир.
В данном разделе вы найдете подробное описание процесса обмена билетов и условия, соблюдение которых необходимо для успешного получения возврата денег. Проверьте условия обмена билетов на сайте Кассир. Проверьте, какие условия по обмену билетов применяются к вашему типу билета, а также сроки и возможность обмена на другую дату. Заполните онлайн-заявление на обмен билета Для обмена билета на другую дату воспользуйтесь онлайн-сервисом Кассир. На сайте заполните электронное заявление на обмен билета, указав свои персональные данные и информацию о билете, который требуется обменять. Ожидайте обработки заявления и получите билет на новую дату После заполнения заявления, ожидайте его обработки со стороны сервиса Кассир. В случае одобрения заявления, вы получите электронный билет на новую дату. Чтобы получить новый билет, следуйте инструкциям, полученным от сервиса. Проверьте условия возмещения стоимости билета При невозможности обмена билета на другую дату, проверьте условия возмещения стоимости билета. Заполните онлайн-заявление на возврат денег и ожидайте обработки заявления со стороны сервиса Кассир.
Помните, что правила обмена и возврата билетов могут различаться в зависимости от провайдера услуги. Поэтому важно внимательно ознакомиться с условиями на сайте Кассир. Краткое описание сервиса по продаже билетов Какие причины могут побудить вас вернуть или обменять билеты? Возможные причины могут быть разные: изменение планов, нарушение условий мероприятия, необходимость получить другую дату или место. Какие бы ни были причины, важно знать, что у Кассир. Чтобы вернуть электронный билет, выполните пошаговую инструкцию: Проверьте условия возврата билета на сайте сервиса Кассир. Заполните онлайн-заявление на возврат или обмен билета.
В таком случае гражданин может требовать возврата уплаченной суммы, причем в день обращения. Причем покупателю билета отводится 9 месяцев на то, чтобы обратиться с подобным требованием. Условия возврата денег за билет Можно ли сдать билет на концерт обратно? Как видим, денежные средства не возвращаются покупателю автоматически. При отсутствии соответствующего заявления организатор по своей воле не станет перечислять деньги. Инструкция Итак, рассмотрим поэтапно, как вернуть деньги за билет на концерт. Четко придерживайтесь данного алгоритма, чтобы гарантированно получить от организаторов всю сумму. Следите за тем, когда произойдет отмена режима повышенной готовности Если режим повышенной готовности в регионе не снят, организаторы не обязаны решать вопросы с переносом или отменой концертов. Поэтому регулярно просматривайте официальные сайты высших должностных лиц вашего субъекта на предмет появления соответствующей информацией. Отслеживайте сайт организатора Если режим ограничений снят, в течение 14 суток на сайте организатора должна появиться информация о том, переносится или отменяется концерт. Подайте заявление на возврат денег Если концерт отменен, в течение полугода с даты снятия ковидных ограничений вы вправе подать заявление о возврате денег. К заявлению следует приложить билет. Все документы можно передать через кассу. Тогда необходимо взять с собой второй экземпляр заявления, на котором организатор должен проставить соответствующую отметку. Также можно направить документы на электронную почту организатора. Срок возврата денег за билет на концерт — 180 суток. К сожалению, покупатель билетов не может рассчитывать на выплату каких-либо неустоек и процентов.
Чтобы вернуть деньги за билет, надо обратиться в кассу организации, где он приобретался, и оформить официальное заявление в 2-х экземплярах , в котором поставить организаторов концерта в известность о своем намерении сдать билет и получить назад уплаченные за него деньги. Можно ли вернуть деньги за билет на концерт? Процент возврата денежных средств регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. Какую причину указать при возврате билета на концерт? Дело в том, что в соответствии со ст. Таким образом, для возврата билета потребитель не обязан указывать какую-либо причину. Сколько возвращают деньги за билеты на концерт? Срок их возврата мужайтесь — 180 дней. Проценты за пользование деньгами или неустойки за это время не полагаются. Мероприятия перенесли. Организатор может перенести мероприятие, но оно должно состояться не позже чем через 18 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности. Как вернуть деньги за билет Радарио?
Чтобы получить возврат стоимости билета , необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет , с письменным требованием о возврате стоимости билета. Обратите внимание: ваше требование будет выглядеть более убедительным, если вы сошлетесь на нормы законов, упомянутые выш Как вернуть деньги за концерт который перенесли? Чтобы вернуть деньги за билет, надо обратиться в кассу организации, где он приобретался, и оформить официальное заявление в 2-х экземплярах , в котором поставить организаторов концерта в известность о своем намерении сдать билет и получить назад уплаченные за него деньги. Можно ли поменять электронный билет на бумажный? Переоформить билет можно только на станции отправления пассажира. В другом городе это сделать нельзя. Можно ли вернуть деньги за электронный билет на концерт? Можно ли вернуть электронный билет? Возврат электронного билета возможен только на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат. Сдать билет может только лично пассажир. В исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности.
Вернуть билет на концерт кассир - фото сборник
| Как вернуть деньги с билета кассир ру | Как сдать электронный билет на Кассир РУ? |
| Вернуть билет на концерт кассир - фото сборник | Кассир ру: возврат электронных билетов. |
| Возврат билетов кассир ру | Ответ адвоката на вопрос: "Полный возврат денежных средств за приобретенные билеты", юридические консультации на проекте |
| Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland | Возврат билетов купленных на билетере 6. |
| Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland | Совместная покупка. |
Как вернуть электронный билет в Кассир.Ру: подробная инструкция
Как восстановить билет на концерт купленный через интернет на кассир ру. Как вернуть билет на Покупал через «Яндекс-афишу» билеты на концерт зарубежной группы в Москве, запланированный на апрель 2022 года. Билеты на концерт, купленные через интернет или через кассу, можно сдать в любое время до начала мероприятия в общем порядке. Купить билет на любимый концерт теперь можно всего за несколько кликов на сайте
Возврат билетов кассир ру
| Как сделать возврат билетов Кассир.ру: возврат электронных и бумажных билетов | Сегодня расскажу, как мне удалось вернуть деньги за билет, купленный в кассе ООО "Кассир РУ". |
| Номер телефона спб кассир ру сдать билеты получить обратно деньги - Юриспруденция | Купили билет на концерт или в кино, но не можете пойти? Расскажем, как вернуть деньги! |
| Возврат билетов | 21 марта я сделал заказ на сайте , купив два билета на мероприятие, которое состоится 12 июня (сумма билетов с комиссией 4400 рублей). |
Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
Продавец обязан вернуть деньги за билет в течение 10 дней после согласования возврата. Указанный срок не зависит от способа покупки и места. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька , с которого был оплачен заказ. В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Основания для отказа в возврате денег Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился. Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора.
В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов.
Возврат билетов Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет. Название билетного оператора указано на вашем электронном билете. Я купил билеты на мероприятие. Нет, билеты не подлежат обмену.
Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет? Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже. Возврат билетов от Кассир.
Некоторые недобросовестные организаторы отказывают в возврате денег за мероприятие, на которое посетитель не попадает, аргументируя свои действия тем, что у них другие правила. Это незаконно. Что делать, если организатор не возвращает деньги за билеты Если сдать билеты не удалось, вы вправе обратиться за защитой своих законных прав в суд. Но перед подачей иска мы рекомендуем направить организатору официальную претензию. Как показала наша правовая практика, в большинстве случаев решить конфликт удается на этапе его досудебного урегулирования в претензионном порядке. Претензию направляют по Почте России заказным письмом с описью вложений и уведомлением или приносят лично в оффлайн-точку продажи билетов.
Если ответ на претензию не поступил или он отрицательный — подавайте иск о защите прав потребителей в суд. Исковое заявление не имеет единого образца. Правильно выставленные требования и наличие доказательств нарушения ваших прав — залог успешного разрешения конфликта в вашу пользу. Поручите составление искового заявления нашим юристам по ЗПП. Мы проведем правовую оценку вашей ситуации, подготовим иск и другие документы для суда, сформируем мощную доказательную базу и выступим от вашего имени на судебном заседании. Образец заявления Скачать Судебная практика К сожалению, не всем удается без проблем вернуть деньги за билет на культурное событие. Опираясь на правовую практику, мы пришли к выводу, что зачастую посетителям отказывают в возврате денежных средств из-за их же ошибок.
К заявлению о возврате дополнительно необходимо приложить следующие документы: 1. В случае если оплата проводилась через систему Apple Pay либо Google Pay в Заявлении на возврат денежных средств необходимо дополнительно указать последние 4 цифры устройства. В случае оплаты с помощью Системы быстрых платежей по QR-коду необходимо указать номер телефона, с которого производилась оплата и наименование банка. В отсутствие указанных данных возврат денежных средств невозможен по техническим причинам. В случае если, заявление о возврате заполнено не надлежащим образом заполнено не полностью, не подписано заявителем и т. В таком случае днем приема заявления будет считаться день поступления с учтем нижеуказанных правил последнего документа заявления. Сроки рассмотрения заявлений о возврате денежных средств. Днем приема заявления, поданного посредством направления Заявления на возврат денежных средств и необходимого пакета документов на электронный адрес info. Сроки для рассмотрения Заявлений на возврат денежных средств и принятия решений начинают исчисляться со дня, следующего за днем получения обращения Покупателя.
Возврат билетов Кассир.ру
| Как восстановить билет на концерт, купленный через интернет на Кассир.ру | Если билеты были куплены через интернет или по телефону, кассир ру предоставляет возможность вернуть билеты онлайн в соответствии с условиями продажи. |
| Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет? | Покупка билетов на концерт через интернет на сервисе «Кассире ру» очень удобна и позволяет сэкономить время и усилия. |
| Возврат билетов Кассир.ру | Узнайте, как вернуть электронные билеты на |
| Как вернуть деньги за билет на концерт? | Покупка билетов. Для покупки билета необходимо. |
| Как вернуть деньги с билета кассир ру | Как сдать билет на концерт в кассу. |
Можно ли осуществить возврат и как это сделать?
- Как сделать возврат билетов на кассир ру
- Заполнить форму для возврата от организатора
- 4 условия когда вам точно отдадут деньги за электронный билет на концерт в 2021 году
- Как вернуть электронный билет в Кассир.Ру
Как сдать обратно электронный билет в театр?
Если билеты были куплены через интернет или по телефону, кассир ру предоставляет возможность вернуть билеты онлайн в соответствии с условиями продажи. Узнайте, как вернуть электронные билеты на Обнуление: не хотел возвращать казанцам деньги за билеты и нашел поддержку у властей.
Как вернуть билеты на концерт купленные через интернет на кассире ру?
Для возврата билетов, приобретенных в кассах : кассовый чек; -возвращаемый билет; -паспорт гражданина РФ; -чек от банковского терминала с кодом авторизации, который выдается при покупке. Электронный билет инструкция по обмену, приобретению и возврату билетов для туристов. Можно ли сдать билеты в театр, цирк или на концерт?
Можно ли вернуть деньги за билеты на Кассир.ру и как это сделать?
Также следует учитывать условия возврата, которые указываются при покупке билетов на сайте Электронный билет А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу?
Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
Приобретая билеты в ООО "", Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО "" предоставляет Вам услугу приобретения билето. Как сдать электронный билет на Кассир РУ? Чтобы восстановить билет на концерт, приобретенный на через интернет, вам потребуется зайти в личный кабинет на сайте. Как приобрести билеты на разработал несколько вариантов приобретения. Приобретая билеты в ООО "", Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО "" предоставляет Вам услугу приобретения билето.
4 условия когда вам точно отдадут деньги за электронный билет на концерт в 2021 году
Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведений платежных операций банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В случае возврата денежных средств за заказ, оформленный и оплаченный на сайте kassy. Предусмотрена следующая процедура оформления возврата денежных средств при отказе от услуги по инициативе организатора: Информацию об отмене, замене, переносе мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя об отмене, замене или переносе мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату или обмену билетов, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В отдельных случаях, касающихся отмены, замены, переноса мероприятия, возврат денежных средств осуществляется согласно срокам и условиям, установленным организатором мероприятия и размещенными в разделе « Новости » на главной странице сайта kassy.
РУ; возврат билетов производится в соответствии с условиями срок, время, место возврата билетов , установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному КАССИР. Для того, чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, вам нужно отправить на vozvrat msk.
Казалось бы, ничего не предвещает беды, ковид уже позади. Но не тут-то было — за неделю до концерта организаторы объявили об отмене. Билет покупала через «Яндекс-афишу». На почту пришло письмо с формой для возврата билетов. В тот же день все оформила.
Периодически узнавала через службу поддержки, как там дела с возвратом, на что получала ответ: «Организаторы не дают нам информацию, но вы не переживайте, как только, так сразу.
No 830 «О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и или возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части», вносящего изменения в Постановление Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. No 442 далее по тексту — «Постановление Правительства No 830» Общество информирует, что в случае переноса проведения Мероприятия на новую дату, возврат денежных средств не осуществляется.
Как вернуть билеты на концерт, купленные через интернет на кассире ру
Правила возврата билета может разной в каждой отдельной организации. Но существуют общие принципы, по которым можно сдать билет: срок возможной сдачи билета может разниться в каждом отдельном случае: билет в кинотеатр можно возвратить даже за пару часов до начала сеанс, билет в театр — за 5 дней до спектакля, билет на концерт — за 12-15 дней до проведения. Чем раньше билет будет сдан до начала показа мероприятия, тем большая вероятность возвращения денежных средств; при написании заявления на возврат билета и денежных средств нужно иметь при себе паспорт, сам билет и чек за его покупку; для возврата денег за билет необходимо написать заявление на имя администрации в том месте, где был приобретен билет, и указать в нем: Ф. Если такого документа нет, то возвращается полная стоимость билета; размер удержания также зависит и от времени сдачи билета — чем раньше от начала показа сдан билет, тем меньше будет процент удержания. Бланк заявления на возврат билетов в театр. Права и обязанности покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителя.
Лицо имеет право получить услугу, за которую заплатило. Закон позволяет выполнить отказ от неё с возмещением затрат, которые вынужден принести организатор мероприятия. Это значит, что администратор не может отказать гражданину в возврате билета в театр. Однако действие должно быть осуществлено до начала мероприятия. Конкретные сроки зависят от типа услуги.
Период закрепляется в договоре. Человек может заранее узнать срок, изучить информацию на сайте организаторов, поинтересовавшись в кассах продаж. Если период пропущен, осуществить возврат не удастся.
Документы, которые необходимо иметь при себе при подаче заявления: билет на мероприятие, подтверждение оплаты или чек, паспорт или скан паспорта при покупке через интернет. Банковские переводы будут возмещены таким же образом. Вы должны предоставить точные данные для денежного перевода список указан в заявлении. В противном случае уплаченная сумма будет возвращена наличными. Возвращается только номинальная стоимость билета. Крайний срок приема возвратов — пять дней до даты проведения мероприятия.
Принимаются только билеты, приобретенные в кассе и на сайте сервиса Kassir. Внешний вид возвращаемых билетов должен быть чистым, без царапин, изменений или повреждений. Заявки будут рассматриваться в течение 10 рабочих дней. Заявления принимаются и обрабатываются с 10 утра до 7 вечера, с понедельника по пятницу время может отличаться в зависимости от региона. Сервисный сбор в случае возвращения покупки документа на посещение концерта Оплачивая билет, вы соглашаетесь и принимаете договор публичную оферту. Согласно этому документу, Kassir. В пункте 6. Давайте рассмотрим подробнее. Если вы хотите аннулировать свой билет, вы должны Зайдите на сайт Kassir.
В открывшемся списке или в левом верхнем углу выберите город где вы купили билет. Прокрутите страницу до самого низа.
Мы связались с еще одной героиней, жительницей Казани, которая пытается вернуть билеты за перенесенный более чем на полгода концерт. Он должен был состояться в конце апреля в Эрмитаже, затем перенесли концерт во дворец Спорта.
Тут же мне пришло сообщение - автомат о том, что сотрудники сейчас находятся на самоизоляции и не будут работать до конца марта. С тех пор никаких писем. На звонки они не отвечали вплоть до сегодняшнего дня. Я вновь позвонила, и мне было сказано, что в связи с постановлением правительства от 6-го июня денежные средства за перенесенные концерты не возвращаются, возврат возможен только при отмене концерта.
Как я узнала позже, как раз со вчерашнего дня изменились правила возврата денежных средств. Я была крайне возмущена. Мое заявление было написано раньше, чем постановление вступило в силу, нарушаются мои гражданские права. Я уже вообще не хочу идти на этот концерт!
Она приобрела билеты на сумму 8350 рублей. По словам Айрата, вся эта ситуация в целом выглядит довольно сомнительно.
Поэтому сроки, условия и количество удержанных процентов необходимо уточнять у организатора мероприятия. Если документы будут отправляться по электронной почте, то необходимо приложить копию; После того, как все документы оформлены, наличные средства можно получить в кассе на Лубянке, в центральном детском магазине. Обратите внимание: при покупке электронным способом, оплата производится через карту или электронный сервис.
Поэтому и в случае возврата деньги могут вернуть исключительно на карту, с которой была проведена оплата. Сервис самостоятельно не может выявить реквизиты для оплаты и поэтому, при написании заявления данные по карте необходимо указать. Максимальный срок, при котором можно произвести оплату составляет 5 дней до начала мероприятия, в более поздние сроки заявление не принимается. Если после покупки билета, была заказана доставка по определенному адресу, то ее стоимость не возвращается. Возврату подлежит только номинальная стоимость.
Для того, чтобы произвести возврат на авиарейсы или железнодорожный транспорт, необходимо отправить копию паспорта, саму электронную покупку, заявление на адрес электронной почты — vozvrat msk. Срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Кроме того, своим клиентам, сайт предлагает уникальную возможность произвести возврат после того, как будет зарегистрирован личный кабинет. Для этого на сайте, в правом верхнем углу располагается кнопка «личный кабинет». Зарегистрировавшись, пользователю будет удобно проводить все интересующие операции.
Обратите внимание: при регистрации можно воспользоваться адресом электронной почты, а можно просто войти в аккаунт при использовании доступа в социальную сеть. При покупке билета через кассу в интернете необходимо при возврате следовать следующей инструкции: при покупке через банковскую карту возврат производится не менее, чем за сутки до начала самого мероприятия; для возврата, необходимо указать реквизиты карты. Что именно, прописано в заявлении на возврат; при нахождении в Санкт-Петербурге возврат возможен при личном визите по адресу Гороховская, дом 6 или Сампсониевский проспект, дом 28. Обратите внимание: при покупке билетов в такие концертные залы, как «Мариинский театр», «Новая сцена», их возврат не предусмотрен. Следовательно, не возвращаются и потраченные средства.
Инструкция по обмену билетов на другую дату Возврат билетов авиакомпания Победа Кроме того, что можно произвести возврат покупки электронного талона, клиентам предлагается воспользоваться услугой изменения даты. Например, перелет был запланирован на 10 августа, но что-то поменялось, и лететь нужно 10 сентября. В этом случае сервис предлагает произвести замену на требуемую дату. При смене даты поездки лучше воспользоваться личным кабинетом. Но стоит отметить, что при обмене или возврате сервисный сбор, который оплачивается при покупке, не возвращается.
Следует обратить внимание и на то, что замена возможна только для билетов, купленных на самолет или поезд. Если нет возможности произвести регистрацию в личном кабинете, предоставляется возможность возврата на официальном сайте компании. Как купить билеты на данном сервисе Возврат авиабилетов купленных через интернет Для того чтобы совершить покупку, необходимо воспользоваться сайтом. Последовательность действий следующая: необходимо выбрать услугу, которую требуется купить; после нажать на кнопку покупки, и она попадет в корзину. Именно здесь отображается вся информация о покупке и предоставляется возможность произвести редактирование; если все в порядке, нажать кнопку «продолжить»; система предложит несколько вариантов оплаты и получения.
Пользуясь сервисом, клиент останется довольным, поскольку кроме возможности сделать покупку, не отрываясь от компьютера, можно еще и произвести возврат по личным причинам. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» класс обслуживания 1Р , возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.
Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится. Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» бизнес в международном сообщении дальнее зарубежье не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» бизнес , осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе. Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» и «Ласточка» формирования ДОСС по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке: при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»; возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»; возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится возможен в билетной кассе в соответствии с п.
Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда «Сапсан», образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования. После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения — структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж. Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагонах перевозчика АО «ТКС» по специальному тарифу «туда — обратно», производится в следующем порядке: при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»; возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»; возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится. Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагоны категории СВ класса обслуживания 1Б перевозчика АО «ТКС» по специальному тарифу «СИНГЛ», производится в следующем порядке: возможен возврат сразу двух мест, отраженных в одном проездном билете; возврат одного места из двух оформленных мест, отраженных в одном проездном билете, не производится.
После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен. Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания. В случае невозможности возврата электронного билета на сайте или через приложение в личном кабинете клиента рекомендуется осуществить возврат в билетных кассах. Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд: внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией — осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира время указано в контрольном купоне электронного билета ; международного сообщения дальнее зарубежье — осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира время указано в контрольном купоне электронного билета. Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд: внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования; международного сообщения дальнее зарубежье осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира время указано в контрольном купоне электронного билета.
Стоимость сервисных услуг в том числе постельного белья возвращается полностью. При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг в том числе постельного белья возвращается полностью; взимается сбор — 203 руб. Возврат билетов на проезд в международном сообщении дальнее зарубежье При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении дальнее зарубежье к зачислению на счет плательщика причитается: не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты с удержанием сбора за возврат ; менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится. Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.