Бесплатная техническая поддержка Битрикс 24. Обзор Битрикс24 СИЭТЛ: Скрам для коллективных задач, складской учет в CRM, интеграция с Instagram Direct, Виртуальный WhatsApp, BI-аналитика и многое другое. Живая лента Битрикс 24 — это динамическая страница, на которой в режиме реального времени отображаются все события корпоративного портала компании. О пользе ленты новостей в Битрикс24. Новостная лента в Битрикс24 способна выполнять две важные функции: информировать и сближать. возможности и преимущества сервиса, стоит ли работать с этой платформой.
AI-powered business software
Исследование: каждая третья компания в России из рейтинга Forbes работает на «Битрикс24» [42]. Она стала 9-миллионным пользователем «Битрикс24» [43]. В «Битрикс24» появился встроенный редактор для совместной работы с документами [44]. Среди крупных пользователей сервисом можно выделить [3] :.
Сразу как вы нажмёте на эту опцию перед вами появится специальное окно для добавления новости: Галочка рядом с надписью Информация опубликована говорит о том, что введенная вами новость будет сразу же, по завершению написания, поступит в публикацию на портале и будет видна каждому из сотрудников сотрудникам, у которых имеются права для просмотра новостей. Но если у вас пока нет намерения сразу публиковать написанную новость для всеобщего просмотра, то вам стоит снять галочку. Тип информации - после клика мышкой по пиктограмме стрелочки и выбора соответствующей вашей новости категорию по умолчанию вам выставятся Новости : Дата сообщения - после клика мышкой по пиктограмме календаря и указания даты, под которой впоследствии будет занесена введённая информация. Вам стоит всегда учитывать то, что на странице новости время выстраиваются по очереди по порядку убывания даты, а не по порядку добавления.
Весь Битрикс24 — на вашем рабочем столе Весь Битрикс24 — на вашем рабочем столе Браузер больше не нужен, чтобы работать с Битрикс24. Сервис теперь полностью доступен в приложении для Windows и Mac.
Ничто не будет отвлекать вас от работы: нет лишних вкладок, страницы открываются быстро, не нужно запоминать и постоянно вводить свой пароль. Собирайте видеочаты до 12 человек Мы расширили число участников видеозвонка. Улучшили качество картинки, добавили фоны и сделали соединение более надежным.
Добавлена возможность миграции из облачной версии Admin24 в коробочную Добавлена поддержка интеграции с Битрикс24 Теперь интеграция с Битрикс24 доступна и в коробочной версии Admin24. Сервис будет интегрироваться не из каталога, а как локальное приложение. Чтобы интегрировать Admin24 — Service Desk и Битрикс24, нужно сделать несколько простых шагов: Откройте ваш Битрикс24 и перейдите в раздел «Разработчикам». В разделе «Готовые сценарии» нажмите на «Другое»: Нажмите на пункт «Локальное приложение»: Откроется вот такое окно: Ваш персональный менеджер выдаст вам все необходимые инструкции и проконсультирует при возникновении вопросов. Добавлена поддержка интеграции с Telegram Admin24 позволяет переписываться с клиентами в Telegram, не покидая рабочего пространства сервиса и не переключаясь между окнами. Мессенджер открывает множество возможностей для бизнеса, о которых мы уже писали в нашей статье.
Презентация возможностей 1С Битрикс24
16 ноября 2023 мы представили новый Битрикс24 Вега гордостью представляем вам главные новинки!—. Важные изменения из жизни системы Битрикс24. Настройка бизнес-процессов в Битрикс24. В ЦРМ Битрикс24 присваивается определенный статус для каждого лида, благодаря которому можно сразу определить этап переговоров. В новом Битрикс24 можно поставить задачу посредством голосового ввода, просто диктуя содержание задачи в микрофон, и таким же способов вносить изменения.
Стоит ли работать с Битрикс24
Важное сообщение Поздравления Вот теперь поговорим о менее официальном и очень приятном. У нас в компании принято поздравлять сотрудников через новостную ленту. Это и дни рождения, и общие праздники, и годовщина работы в компании, а иногда кто-нибудь желает публично выразить глубокую благодарность тому или иному сотруднику. Поздравление с 8-м марта Знакомство с новыми сотрудниками Чем больше компания, тем сложнее уследить за появлением новых сотрудников. А потом приходит необходимость обратиться к кому-нибудь, и сотруднику говорят "Иди к Артёму". А что за Артём? И давно он у нас? Так что после того, как сотрудник был утверждён на свою должность, у нас выходит новость с его фотографией и небольшим сообщением от новенького, чтобы остальные могли узнать его чуть лучше. Знакомство с новым сотрудником Заключение Конечно, альтернативой всему этому могут послужить сообщения в общем чате.
Новые счета — такие же простые и удобные, как сделки Вы выбираете клиента, реквизиты, товары и... Остается только отправить на печать. В качестве помощников — роботы и триггеры. Они смогут отслеживать оплату, отправлять клиенту счета через sms или e-mail и многое другое. Mobile First Новое мобильное приложение Битрикс24 — это более удобное управление, навигация между разделами, быстрый доступ к уведомлениям, чатам и всем инструментам для совместной работы. И, конечно, новые инструменты: Складской учёт и Проекты. А в 2022 году ожидается запуск мобильной CRM. Резюме встреч Полезный инструмент для всех участников видеозвонков. Чтобы совещание действительно прошло эффективно, его результаты стоит зафиксировать сразу, а еще лучше — в процессе. Тогда на следующей встрече каждый будет понимать, какие задачи были выполнены, а какие нет и кто за них ответственен.
Сюда же можно отнести еще одну удобную плюшку — возможность проводить видеоконференции. В новой версии видеоконференции включают до 12 участников, не ограничены по времени и доступны даже на бесплатном тарифе. Внешние участники смогут подключаться к созвону по ссылке. Кстати, с бесплатным тарифом «Битрикс24» связано, пожалуй, главное нововведение — теперь даже в этом тарифе в систему можно добавлять неограниченное количество пользователей, а сам функционал Б24 на бесплатном тарифе значительно расширился и стал полноценной CRM-системой. Задачи и календарь В «Битрикс24» наконец сделали то, что напрашивалось уже давно — синхронизацию с Google-календарем и полноценный трекер задач — с обсуждениями и сроками. Если вы знаете, что сделать, но не делаете, значит вы не ставите себе задач. Поставьте цель, разбейте ее на спринты, занесите задачи в «Битрикс24» и вы удивитесь, как возрастет ваша эффективность. А теперь масштабируйте это на отдел или компании. Таск-менеджер это то самое, о чем все думают, но мало кто реализует, это и отличает успешный бизнес от посредственного.
Битрикс24, одна из ведущих CRM-платформ на рынке, сделала огромный шаг вперед, обновляя свою систему в соответствии с новыми требованиями. Это является хорошей новостью для бизнеса, так как это обновление поможет предприятиям быть более эффективными и успешными в сегодняшней цифровой эпохе. С учетом растущих опасений о конфиденциальности информации, это существенно улучшит защиту данных клиентов и соблюдение соответствующих норм и требований. Это поможет бизнесам снизить риски нарушения конфиденциальности и укрепить доверие клиентов. Кроме того, обновление Битрикс24 включает новые функции, направленные на повышение производительности команд и оптимизацию процессов. Новые возможности автоматизации, аналитики и интеграции с другими платформами помогут бизнесу работать более эффективно и эффективно управлять своими клиентами. Я также хотел бы отметить удобство использования Битрикс24, которое делает его доступным для компаний всех размеров и отраслей. Это важный фактор, учитывая, что не все организации могут позволить себе дорогостоящие CRM-решения. В целом, эти обновления отличное дополнение к уже мощной CRM-платформе Битрикс24. Они помогут предпринимателям адаптироваться к современным требованиям и повысить эффективность своего бизнеса. Рекомендую всем, кто стремится к успешному развитию своего бизнеса, обратить внимание на новые возможности, предлагаемые Битрикс24. Екатерина 19 декабря 2023 Я прочитал эту новость и не могу не отметить, что автор очевидно знает свое дело. Он явно следит за последними трендами и обновлениями, связанными с crm, и это отражено в его статье. Очень хорошо, что он подробно рассмотрел изменения, внесенные в Bitrix24 согласно новым нормам.
Что такое «Новости» на портале Битрикс24?
- Снимки экрана
- Обзор новинок Битрикс24 на 2021 год
- Битрикс24: цели, функции и возможности
- Снимки экрана
Ключевые возможности
- Возможности Bitrix24, о которых вы не знали
- Новые мобильные задачи
- Остались вопросы?
- Встречайте Битрикс24.Сеул - обзор нововведений
Битрикс24 и CRM
Приглашаем вас познакомиться с новыми возможностями сервиса Битрикс24: ускорение выполнения задач, увеличение продаж, обновлённое мобильное приложение. В стандартном варианте корпоративного портала Битрикс24, лента с новостями выглядит как перечень постов без ранжирования. Ознакомьтесь с полезными материалами про Битрикс24 в блоге компании «Веб-Центр».
Битрикс24 и CRM
Для комфортного общения с коллегами в Bitrix24 разработан чат, в котором легко и просто поделиться файлами, выделить с помощью меток важные сообщения и позвонить. Групповой чат и видеоконференция до 5 человек также возможны в инструменте Битрикс24. Решить любой возникший вопрос быстро и сообща предоставляется возможным с помощью создания группы для отдельного проекта. В группу можно добавить коллег, чтобы делиться с ними идеями для решения поставленной задачи. Страница позволяет видеть исключительно всех пользователей, зарегистрированных в CRM системе 1С Битрикс24. Здесь отображаются не только имена и фамилии с фото, но и контактные данные, занимаемые должности и статусы. Чтобы не терять время на передачу задач уволенного сотрудника новому или уже работающему, во вкладке «Сотрудники» легко перекрепить задачи и права доступ.
Простая структура компании Буквально для всех инструментов, созданных в системе Bitrix24 разработана единая, так называемая, «Структура компании». Здесь наглядно, в виде блоков, отображается целая иерархия отделов с подчиненными. Правильно настроенная «Структура компании» позволяет корректно присылать все рабочие отчеты о выполненных задачах непосредственному начальнику или быстро переназначить сотрудника на другую должность, перевести в другой отдел и прочее. Планирование, постановка и выполнение задач и проектов Задачи в системе Bitrix24 разработаны с учетом всех тонкостей и деталей, необходимых для решения буквально любого вопроса, независимо от деятельности компании. Благодаря обширному функционалу, выстроенному во вкладке «Задачи», легко настроить текущий бизнес и автоматизировать процессы работ. Такой многофункциональный инструмент, как «Задачи» позволяют: Детально оценивать продуктивность сотрудников; Наблюдать за выполнением поставленных задач; Комментировать и вносить изменения в задачи; Делать и ставить на выполнение регулярные задачи; Формировать групповые или индивидуальные задачи со сроками выполнения.
Дополнительно во вкладке есть следующие функции: Учет времени. Позволяет ставить строгие временные рамки начала и окончания для выполнения срочной задачи. Напомнить о задаче. Функционал дает возможность напомнить сотруднику о невыполненной или подходящей к завершению задачи с помощью отправки сообщения в чат или письма на личную почту. Повторять задачу. Отметив галочкой данную функцию на задаче, ей устанавливается повтор до самостоятельно выбранных времени и даты.
Позволяет добавлять и ставить предыдущие задачи на полноценный контроль: редактирование, планирование и так далее. Наделенная обширным функционалом система, позволяющая к задаче выбрать и прикрепить лида, компанию, контакты, сделку. Сделать подзадачей. Минимизирует список поставленных задач путем добавления новой подзадачи к уже существующей. Данный инструмент относится исключительно к тем задачам, которые не имеют отношения к проектам, созданным рабочим группам. Связанные задачи.
Функция позволяет соединить задачи, которые по каким-либо признакам напрямую связаны между собой. Для быстрой ориентации в задачах в основном меню созданы вкладки, которые делятся на: Проекты. Здесь можно добавить задачи, касающиеся отдельных проектов и групп сотрудников для их реализации. Это своеобразная онлайн доска, показывающая задачи, поставленные для проектов или созданных рабочих групп. Опция, которая позволяет руководителю наблюдать за рабочим процессом: выполнение, комментирование, редактирование исполнителями задач. Вкладка, отображающая количество сделанных и в статусе «Выполняется» задач.
Мы связались с офисом компании, и предложили им изложить свою точку зрения на происходящее. На данный момент никаких комментариев не поступало. Все клиенты Битрикс24 переведены в резервный дата-центр, работоспособность сервиса восстановлена.
Сотрудник хочет назначить рабочую встречу с коллегой и потенциальным клиентом. Он открывает Календарь и смотрит занятость коллеги, а также свободное время на переговорки. Затем сотрудник отправляет ссылку внешнему контакту —потенциальному клиенту. Тот переходит по ссылке и видит не Календарь, а свободные слоты — время на встречу. Отмечает подходящий вариант и в календаре отмечается, что в это время переговорка занята. А у сотрудников информация, что они в это время встреча.
Каждый видит этап, задачи и сроки проекта. А также общую эффективность работы, от которой можно оттолкнуться и скорректировать процесс организации. Менеджер переводит Лид в Сделку, которая попадает в воронку продаж и производства. Теперь менеджер согласует детали с клиентом, ставит задачи отделу производства, которое видит свои обязанности и сроки по ним. Когда производство окончит свою часть работы, Сделка снова переходит под контроль менеджера. И так каждый сотрудник видит, на каком этапе Сделка и какие действия по ней делают. В Битрикс24 есть вкладка Сайты, в которой есть функциональность, чтобы создать сайт по шаблонам. Собираете сайт как конструктор из блоков, наполняете контентом текст, изображения, видео. Кстати, для создания изображений и текста можно использовать встроенную нейросеть.
Автоматизации Бизнес-процессы Смарт-процессы Роботизация бизнеса RPA Роботы и триггеры Автоматизация продаж и CRM Автоматизация задач Умные сценарии Простые процессы Создать автоматические процессы по сделкам: согласование, оплаты, отчёты и другие повседневные операции. Допустим, сделка состоит из определённых шагов. Тогда с помощью бизнес-процессов можно сформировать многосоставную автоматизацию по конкретным действиям. Другими словами, создать алгоритм действия при разных результатах. Тогда менеджеру не придётся решать, что делать дальше, и терять время на каждой операции. Программа сама будет понимать, на какой этап перевести сделку и какие задачи уведомления поставить сотрудникам. Когда компания решает внедрить Битрикс24 , она анализирует бизнес-процессы и ставит цель, ради которой покупает систему. Здесь нужно решить, какие функции нужны. Базовая версия Корпортала подходит компаниям, где нет специфических бизнес-процессов и обработки большого объёма информации.
Считается, что базовая версия корпортала подходит малому и среднему бизнесу, но не всегда. Внедрение Битрикс24: 6 этапов и польза для бизнеса Читать Нюанс в том, что штатные функции корпортала, несмотря на их универсальность, не всегда совпадают с тем, что хочет заказчик. Поэтому он начинает искать другие системы для организации работы. На самом деле Битрикс24 можно взять за основу, чтобы разработать такой корпортал, который идеально подойдёт компании. Новый корпоративный портал К нам пришёл заказчик — крупная компания, по предоставлению услуг B2B.
Вместо трёх дней «пинг-понга» слотами вы потратили всего две минуты. Безопасность «Битрикс24 подпись» Менеджерам больше не нужно заполнять, распечатывать , подписывать и отправлять бумаги.
CRM все сделает за них. А в карточке сделки будет виден весь путь подписания документа. Клиент сможет получить договор по WhatsApp , SMS , email и сразу подписать в смартфоне — ему не нужна регистрация в «Битрикс24». Эта модель ускорит процесс покупки в несколько раз. Для старта нужно подписать универсальное соглашение об ЭДО с заказчиком.
Возможности и функционал корпоративного портала на Битрикс24. Кейс NDA
500 - 1000 и более сотрудников. Он называется Enterprise и запустится 1 августа. #новости. Сегодня состоялась презентация нового Битрикс24 Вега. Битрикс24 — полный комплект возможностей для организации работы компании. Бесплатная техническая поддержка Битрикс 24. Узнавайте о новинках, измениях в тарифах Битрикс24. Акции, скидки, обновления все актуальные новости в специальном разделе нашего магазина.
Авторизация
- «Битрикс24 Вега» Дайджест главных обновлений
- Внешние пользователи
- #bitrix24 — подборка статей на
- Статьи на тему «Битрикс24» | блог Веб-Центра
Новинки релиза Битрикс24 Вега
Слайдеры Для боковой панели добавлена возможность сворачивать страницы в панель для быстрого доступа Торговый каталог Добавлена возможность создавать пользовательские поля в документах складского учёта Добавлена возможность расчёта себестоимости товара при реализации Добавлен отчёт по валовой прибыли Центр продаж Добавлена возможность создавать оплату в терминале из сделки Интранет Дефолтная тема изменена на релизную E-commerce Добавлена возможность работы складского учёта в режиме "Классическая CRM" Вот основные изменения, которые принесло нам обновление Bitrix24 в ноябре 2023 года. Вывод в свет таких апгрейдов говорит нам о том, что Битрикс24 заслуженно сохраняет пальму первенства на рынке бизнес-систем. Все эти нововведения однозначно помогут вашему бизнесу работать эффективнее и автоматизировать больше процессов. Хотите, чтобы Bitrix24 работал эффективнее?
Диск и база знаний Когда ждать обновления Буквально весной многие компании оказались вынуждены искать новые способы функционирования: привычная работа в опенспейсе стала недоступной. И многие из тех, кому удалось встроиться в ритм, находят удаленный режим, хотя бы частичный, удобным — в первую очередь, за счет экономии времени и средств.
Покупатели, кстати, тоже оценили комфорт удаленного формата, поэтому бизнесу, который хочет охватить как можно больше клиентов, придется считаться с их потребностями. Битрикс24 для многих стал одной из важных ступенек лестницы в онлайн и помог пережить кризис. Новый Битрикс24. Сеул продолжает тенденцию развития услуг на удаленке, чтобы вы могли легко адаптироваться и продолжать результативно работать в любых условиях. Сегодня мы расскажем о фишках новой версии, которые помогут сделать удаленную работу продуктивнее.
Интернет-магазин персональных продаж Еще лет десять назад, чтобы продавать, нужно было иметь сложный и дорогой сайт. Сегодня продажи изменились, громоздкие интернет-магазины эффективно работают и приносят прибыль только крупным ритейлерам. Появилось множество других сценариев покупок в интернете: продающие аккаунты Instagram, Facebook, VK, лендинги-одностраничники, на которые ведет переход с рекламы, YouTube каналы. Многие компании предпочитают прокачивать контент-маркетинг: соцсети, мессенджеры, корпоративные блоги, каналы. Покупатели тоже хотят простоты и прозрачности — оперативной и отзывчивой коммуникации с продавцом, простых форм, моментальных покупок, индивидуального обслуживания с учетом запросов.
Инструмент Битрикс24 — Интернет-магазин персональных продаж — позволяет все это сделать, причем без глобальных ресурсных затрат. Открыть простой и красивый Интернет-магазин ненамного сложнее, чем создать ящик электронной почты. Вы можете обойтись без платежной системы или онлайн-кассы. Для этого достаточно сделать каталог с товарами или переместить их из профиля Instagram. Клиент видит только то, что ему надо, может совершать покупку с десктопа или смартфона.
Он оставляет свое имя, и номер телефона, по которому с ним можно связаться — готово, заказ сделан. Можно сразу привязать оплату удобным способом — тогда менеджеру останется связаться для подтверждения заказа. Такой магазин идеально подходит для быстрых продаж в соцсетях за счет скорости, удобства и максимально персонализированного обслуживания. Кроме того, Битрикс24. Сеул стал доступен для большего количества людей: в новую версию добавили много платежных систем, используемых в разных странах.
Live-продажи «Магазин на диване» был довольно популярным форматом ТВ-продаж. Стримы — популярный сейчас формат взаимодействия блогеров, геймеров, онлайн-школ. Видео реалтайм вызывает у клиентов больше доверия, позволяет показать и посмотреть товар со всех сторон.
Установите приложение Пинкит, чтобы расширить возможности вашего портала на Битрикс24: Для того, чтобы начать процесс добавления какой-либо новости в системе, кликните левой кнопкой мыши на кнопку Добавить новость:.
Сразу как вы нажмёте на эту опцию перед вами появится специальное окно для добавления новости: Галочка рядом с надписью Информация опубликована говорит о том, что введенная вами новость будет сразу же, по завершению написания, поступит в публикацию на портале и будет видна каждому из сотрудников сотрудникам, у которых имеются права для просмотра новостей. Но если у вас пока нет намерения сразу публиковать написанную новость для всеобщего просмотра, то вам стоит снять галочку. Тип информации - после клика мышкой по пиктограмме стрелочки и выбора соответствующей вашей новости категорию по умолчанию вам выставятся Новости : Дата сообщения - после клика мышкой по пиктограмме календаря и указания даты, под которой впоследствии будет занесена введённая информация.
В дальнейшем клиенту можно будет позвонить в один клик и уточнить информацию по его запросу. Например уточнить содержимое заказа, время доставки или договоренность о встрече. Далее автоматизация Битрикса будет менять статус лида, исходя из результатов созвонов. Сквозная аналитика и коллтрекинг Благодаря встроенному в Bitrix24 коллтрекингу отдел маркетинга увидит, какие рекламные каналы приносят больше всего звонков. При этом маркетологи смогут понять весь путь клиента: откуда он узнал о номере компании, с каким вопросом звонит, какую проблему хочет решить.
Коллтрекинг Bitrix24 можно использовать как на всех номерах в базе, так и выбрав один или несколько. Подтверждение доставки Например, компания отправляет свои заказы по почте. Когда товар приходит в почтовое отделение, отдел продаж получает об этом уведомление в Битрикс. Речевая аналитика звонков и транскрибация Эти опции можно установить в качестве событий в Битриксе. К созвону прикрепляется автоматическая расшифровка разговора, а также специальная метка, если, например, разговор был на повышенных тонах. В случае конфликтной ситуации менеджер по качеству увидит метку и быстро сможет принять меры. Это позволит точнее увидеть, несколько менеджер выполняет скрипты продаж, как это влияет на показатели по заключенным и завершенным сделкам. Работа с голосовым роботом К ВАТС можно подключить голосового робота, который будет брать на себя обработку типовых звонков, уведомления и напоминания.
При интеграции с Битрикс вся деятельность робота будет отображаться в CRM. Более того, сам робот может работать по скриптам, заложенным в системе управления взаимоотношениями с клиентом. Обращения по имени С помощью интеграции Битрикс и ВАТС можно задавать автоматические приветствия с обращением по имени. Когда клиент из базы данных позвонит в компанию, он услышит что-то вроде «Добрый день, Иван Иванович, благодарим за звонок в нашу компанию…Сейчас мы соединим вас с вашим персональным менеджером». Такие приветствия за счет вежливого и тактичного обращения хорошо располагают клиентов к компании. Маршрутизация звонков Если у сделки есть ответственный менеджер, в Битрикс можно назначить маршрутизацию звонка непосредственно на этого сотрудника.
Живая лента в Битрикс24
Узнавайте о новинках, измениях в тарифах Битрикс24. Акции, скидки, обновления все актуальные новости в специальном разделе нашего магазина. Продукт 1С-Битрикс24, Опасные уязвимости обнаружены в «Битрикс24» ФСТЭК публикует рекомендации по защите, Включение в карту российских продуктов для цифрового рабочего. Новый Битрикс24 стал еще мобильнее. Создание сайта на Битрикс и Битрикс24. Канал для всех, кто разрабатывает решения для Битрикс24. Здесь мы делимся только полезной информацией: обновления, советы разработчикам, важные новости, лайфхаки и обучение.